吉安市局办证窗口优质高效服务换证企业

      今年，吉安市局通过新版《药品零售企业经营质量管理规范认证》的药品经营企业近1000家,且以乡镇药店居多，办理中存在着办件数量大，短时间内大规模密集受理，申报资料水平参差不齐等实际问题。

      为了“保质保量”地完成工作，吉安市局窗口工作人员在按要求审核资料的同时，急群众之所急，想群众之所想，推出多项便民服务措施优质高效服务GSP换证企业。一是经常主动自行延长下班时间，及时办结企业递交的申请；二是在行政服务工作中，窗口工作人员都把“不能办”这三个字作为工作忌语，主动为群众出主意，想办法。如群众提交的材料中有些许不符合要求，工作人员就主动帮助修改，重新填写打印；三是针对个别办事人员文化水平较低这一特殊情况，细心地为申办人提供“样本”参考，对身有残疾或不能完成填写申报材料的，更是代笔填写；四是窗口服务台还配备了笔、橡皮、尺子、稿纸、胶水等文具供申请人取用，各个细节都力争做到人性化服务。（吉安市局供稿）