吉水县供电：面对面交流 实打实服务

7月4日，吉水县公司客户服务中心组成走访小组，来到吉水县城西工业园区，和辖区客户面对面交流，征询意见和建议，了解客户生产、生活用电情况及今后的生产规划需求，排隐患，话安全，全力为百姓提供实打实的优质服务。

进入夏季以来，随着气温的不断上升，用电负荷明显加大。为最大限度地满足辖区客户的用电需求，确保迎峰度夏期间安全稳定，该公司组成走访小组，巡视客户电力设施安全运行情况；发放“客户征求意见表”，深入社区现场征询供电服务等方面的意见和建议，查问题、问需求、找弱点，与客户“零距离”接触，面对面交流，为客户提供优质服务；组织技术人员深入辖区工业园区，根据客户实际情况制定整改措施，指导客户迎峰度夏期间合理使用电能，降低能源消耗，节约生产成本，现场指导客户节能；为客户用电设施开展“体检”，对存在的安全隐患进行现场排除或书面告知，并针对客户提出的问题，认真分析、及时反馈，跟踪答复和解决，让客户充分享受优质服务给他们带来的便捷和温馨。

与此同时，该公司积极向客户宣传节约用电，为客户“节能减排”出谋划策，帮助客户采取多种途径降低电力损耗。在走访过程中，发放安全用电宣传单、电力设施保护条例等宣传材料400余份，排查出客户内部用电安全隐患20余起。（陈婷）

供稿：国网江西吉水县供电公司