商业巨头网点扎堆开到家门口

　　“在新大地电脑城坐店等客上门不行了，销售渠道必须下沉，网购对我们实体店生意冲击很大。”14日，南昌某知名品牌电脑代理商戴坤，为了物色一个社区店面，一个上午连跑了4个社区。这也是电商迅速崛起后，很多商家主动渠道下沉，抢滩“最后一公里”商机的真实写照。

　　记者发现，在互联网背景下，“最后一公里”已经由传统物流概念真正蜕变成了一个商业命题，一大批银行、物流、药业等巨头，争相到南昌居民家门口开店，由此社区商业价值得到极大的释放，引来各路资本掘金。

　　信息日报记者洪怀峰文/图

　　商业巨头纷纷把店开到居民家门口

　　“这是我们新开的一家网点，现在在我们这办卡，去任何一家银行取钱免跨行手续费……”14日上午，从菜市场买菜回南昌高新万科北区的熊大妈，被一家银行的工作人员发展成会员。

　　熊大妈发现，不到1年的时间，自己住的社区，“银行多过米铺”，在进社区的门口方圆不到1里路的地方，密集了中国银行、九江银行、民生银行等5家银行。而来自江西银监局的数据显示，去年在江西，平均两天就有一家社区银行开业。

　　并非只有银行在抢滩社区，把店开到居民家门口。在青山湖社区，一条不到1公里的社区街道上，密集了黄庆仁栈华氏、开心人、益丰等10家药店。

　　记者调查采访中发现，从去年以来，不仅银行与药业如此扎堆进社区，顺风、韵达等物流巨头，也纷纷到社区布局网点，尤其是很多连锁的零售超市等，也纷纷把店开到了居民家门口。

　　像毛细血管一样深入社区才有生机

　　在互联网的裹挟下，传统商业遭遇前所未有的困境。“网购已成趋势，那么我们传统商业如何转型，以及发展实体店还有没有前途，这些都是我们不得不面对的问题。”在南昌八一广场新大地代理某知名品牌手提电脑8年的戴坤，对于互联网带来的冲击深有感触。

　　戴坤谈到，以前传统商业的营销模式，信息存在壁垒，商家可以利用信息的不对称赚钱，另外商家只要坐在店里等顾客上门就行，人流量越大的地方生意越是好做，但是随着互联网带来电商的兴起，这种模式肯定活不下去。

　　“现在互联网时代，商品信息壁垒在消除，而且坐在家里动动手指头就能买到自己想要的东西，谁还愿意跑到堵得要命的八一广场来买电脑。”戴坤坦言，现在在互联网背景下，或许只有深入社区才有生机，因为与消费者越近，离竞争越远。

　　戴坤的说法，也得到一家著名连锁超市运营总监杨青的认同。“其实社区商业处于生活‘最后一公里’的圈子，把店开到居民家门口，商家与顾客拥有无缝对接的近距离优势，而社区居民不用去拥堵的商圈，在家门口即可解决日常消费问题，因此，消费者更愿意到家门口的店里消费。”

　　“在互联网风潮云涌背景下，传统商业对抗电商与网购，必须与消费者零距离。”杨青认为，把店开到居民家门口，就像毛细血管一样深入社区，传统商业主动去转型才有生机。

　　“最后一公里”商业价值凸显

　　记者发现，在互联网背景下，“最后一公里”已经由传统物流概念真正蜕变成了一个商业命题。

　　南昌一家社区银行经理刘锋向记者介绍，所谓“最后一公里”，指的是和用户最贴近的一公里，通俗理解，即为商业进入社区的最后一步。

　　“2014年以来，随着互联网与金融的组合，对传统的银行经营模式产生了极大冲击，尤其是在‘支付宝’、‘阿里小贷’、‘余额宝’等一系列事件的刺激下，倒逼传统银行参与‘最后一公里’的肉搏。”刘锋认为社区商业蕴藏巨大潜力，不仅仅是银行业，零售业、物流业、药业、餐饮业等等，现在都会加快抢滩“最后一公里”的步伐。

　　业内人士认为，互联网以低廉的交易成本和全新的商业模式攻城拔寨，所向披靡，对很多行业的冲击可谓“颠覆式”革命，很多商家不得不主动将营销渠道下沉，由此社区商业价值得到极大的释放，其商业价值引来各路资本掘金。

　　投资社区商铺需考察多方因素

　　南昌一家知名地产咨询公司顾问乐俊告诉记者，目前就南昌市场而言，部分核心商圈商业已较为饱和，传统商业地产不仅逐渐饱和，而且没有竞争优势，尤其是随着南昌地铁的开建，沿线商业也将井喷式开发，因此避免同质化谋求新出路是关键，综合各方因素来看，未来南昌的社区商业或将成为破解核心商圈人均商业面积饱和的方向。

　　据了解，社区商业的服务人口一般在5万人以下，服务半径一般在2公里以内。乐俊表示，这一商业的属性决定了它的总规模一般应控制在3万平方米以内，商业业态的设置也有较强的针对性。

　　乐俊同时提醒，虽然社区商业方兴未艾，但投资者对于社区商业的投资价值的鉴定还是要谨慎。“记得南昌在10年前，出现了一轮社区便利店投资热，如好佳好、全力等等，但最终还是失败了。”乐俊分析认为，投资社区商铺须从人口入住率、商圈布局饱和度、交通便利状况、社区商业吸附力和业态互补性五个方面评判。

　　在乐俊看来，人口入住率超过80%、交通枢纽型社区商业以及有成功商业运营经验的开发商所开发的社区商业值得投资。