政务微博回应涉官非正常死亡事件 信息应更完备

来源: jx.people.com.cn

近日，两起公务员非正常死亡事件引发公众舆论的广泛关注，其一为4月4日，重庆渝中区公安分局经侦支队支队长周瑜自杀，其二为4月9日，浙江宁波奉化锦屏街道建设管理办副主任何高波自杀。两起事件之所以引发舆论关注，其诱因均系死者的身份与社会现实相联系，使外界产生相关臆测。

周瑜非正常死亡之后，媒体报道中首先联系了其“前打黑英雄”的身份背景，并指出自杀动机是多年疾病缠身，事业中断，前途渺茫，因此在＠平安渝中的官方回应之下， “打黑者被黑打”，死者系“被自杀”的判断和批评较多，官方回应受到普遍质疑。

那么在何高波非正常死亡事件中，＠奉化公安 于4月9日事发当日下午即发出官方回应，称“我市西河路批发市场附近有一男子死亡。”但是在长微博中未提及何高波身份，不过转发媒体如 ＠京华时报、＠都市快报、＠新京报等，无一例外在转述中指出何高波为奉化锦屏街道建设管理办副主任。这样的信息补充之下，网民普遍将何高波非正常死亡一事与4月4日何所在街道住宅楼坍塌，造成一死六伤的事故联系起来，“畏罪自杀”“背黑锅”等质疑呼声也趋高涨。对 ＠奉化公安 回应中未提及死者身份，有网民认为是故意有所隐瞒。

基于以上，涉官非正常死亡事件与其他社会事件的联系，个案回应的不完备，将积累公众情绪和质疑，使官方陷入无论如何回馈都会招致怀疑的塔西佗陷阱之中。个案中对死者身份的回避，对相关事件联系的回避，以及后续再无说明的沉默，都使得公众的不满和质疑彼此传导，而在日后其他个案发生时再度集中爆发出来。

例如＠平安渝中的回应，对死者身份未予回避，对病情和初步调查结果也完整体现，对获得认同相对有利；而＠奉化公安的回应，对官员身份的回避使舆论臆测更趋普遍，这就使得后续官方发声破除公众“刻板印象”的难度大大增加了。

因此，公安政务微博在涉及官员非正常死亡事件中，应主动掌握公众关切，于信息发布和回应中，有所侧重的对舆论关注进行反馈，发布的信息构成更需谨慎完备，以期利于公众掌握和媒体应用，从而消解质疑，树立执法公信。