江西日报：南昌大学二附院盛情邀约：“智能化医院”让你便捷就医

　　本网讯（二附院）家住南昌市的万阿姨这几天经常头晕，血压偏高，本打算去医院看看，却总是一拖再拖。让万阿姨打退堂鼓的，是那些让人头痛的就诊经历：挂号要排队、缴费要排队，遇到就诊高峰，医院收费窗口前都是“人满为患”，光排队就浪费不少时间。医院一天奔波下来，头晕不但没好，还落了个腰酸背痛。

　　万阿姨从邻居处得知，南昌大学二附院挂号看病可以不用排队，便赶紧让女儿通过二附院官方微信预约挂号。“这个微信方便得很，挂号缴费，我女儿不到一分钟就给我挂好了第二天心血管内科的专家号，再也不用一大早就去医院排队了”万阿姨在体验过二附院的智能化便民措施后说到。而这，却仅仅是二附院一篮子“智能化医院”便民措施中的一个缩影。

一篮子智能化便民措施为何不受“青睐”？

　　其实这是老百姓看病都头疼的问题。针对老百姓心中的这个看病“疙瘩”，南昌大学二附院也想了很多办法，落实了很多具体措施。南昌大学二附院院长程晓曙介绍：“近年来，二附院不断探索“智能化医院”建设，依托信息化平台，对门诊流程进行优化，推出了很多便民措施，如微信就医平台、自助胶片打印系统、就医信息云服务（就医影像数据互联网云端保存，手机随时下载查看）等多种自助服务。”就如万阿姨一样，以前看病要一大早就到医院排队，现在自己在家通过关注南昌大学二附院微信，就可以预约好专家号并完成缴费。

　　措施是很好，而现实却是，这些好的便利措施并没有得到有效地发挥，广大患者受传统就医思维地影响，还是习惯在医院窗口排队挂号缴费。当然，更重要的原因还在于江西广大中老年人还没有熟练使用智能手机，不知道如何正确使用这些功能。

　　南昌大学二附院门诊部主任徐红介绍：“像万阿姨这样不会运用智能化医疗服务的患者，还有很多，苦苦排队让整个门诊大楼人满为患，而最便捷也是最快速地自助挂号服务机前，却寥寥几人。”

让“智能化便民服务“真正便民

　　为了让这些“智能化服务”真正便民，减少就诊等候时间，带给患者更好的就医体验，二附院从领导到基层工作人员，每天都轮流做志愿者，在自助设备前，帮助那些不会操作的患者。“但毕竟人力有限。”二附院副院长罗军坦言：“我们希望让更多人能了解二附院这些方便、快捷、有效的措施，更好地享受到智能化医院为就诊所带来的便利。”

　　“智能化服务”并不只是一句口号，要想真正让它发挥便民的作用，需要想百姓之所想，解百姓之所难。为此，针对广大患者不了解、不会用的问题，南昌大学二附院将在8月16日上午开展 “改善医疗服务，智能化医院体验日”活动，邀请广大患者参与使用“智能化”手段，体验“智慧医疗”带来便利服务。同时，现场免费为大家发放医院导航图、8种预约挂号方式、医院最新门诊表等便民手册。南昌大学二附院医院领导也会亲自带领志愿团队，手把手教大家如何使用便民手册，培养新的就医习惯。另外，还准备了如夏季高温预防及中暑急救等现场教学、参观医院历史文化馆等形式多样的活动。

　　智能化医院，就医更轻松，等您来体验！