我委举办2019年全省改善群众就医体验专题研讨班暨“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动启动会
6月1日，全省改善群众就医体验专题研讨班暨“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动启动会在南昌举行。省卫生健康委党组书记、主任丁晓群出席研讨班并讲话。省卫生健康委党组成员、副主任曾传美主持会议，省卫生健康委党组成员、副主任朱烈滨宣读《江西省卫生健康委关于印发<“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动实施方案>的通知》。
丁晓群在讲话中充分肯定了“人民至高无上，患者是我亲友”专项活动成效。一是“放管服”改革持续发力。2018年以来，全省卫生健康系统调整行政权力22项，全面清理证明材料13项，推出了15项激发医疗卫生领域改革举措，明确放管服改革任务26项；二是改善医疗服务显示张力。有序抓好“五项工作制度建设”“十项服务模式创新”“五大就医体验改善”。全国公立医院移动互联网满意度调查报告显示，2018年我省公立医院总得分率高于全国平均水平，门诊、住院患者、员工满意度分别高出全国均值2.01分、0.64分、2.03分，排名全国第6、第12、第7；三是医疗信息化建设激发活力。全民健康信息互联互通逐步完善，全省卫生专网基本覆盖各级卫生健康管理部门和医疗机构，区域全面健康信息平台横向实现联通、纵向基本覆盖各级医疗机构。
丁晓群指出，要提高政治站位，坚持把以人民为中心的思想始终贯穿于卫生健康事业改革发展全过程。“奉人民为上”就是要树立人民至高无上的价值观。全省卫生健康系统要认真学习宣传贯彻习近平总书记视察江西时的重要讲话精神，认真贯彻落实习近平总书记对江西工作“新的希望、三个着力、四个坚持、五个推进”的重要要求，把“人民至高无上”的价值观贯穿卫生健康工作始终;“视群众为友”就是要树立干群平等互信的亲友观。要平等相待、增进理解、相互配合、共同面对，培植互信文化;“与健康同行”就是要树立人人共建共享的健康观。树立大卫生、大健康的观念，实现以治病为中心转变为以保障人民健康为中心，建立健全健康教育体系，提升全民健康素养，加快全民健康信息化和智慧医院建设，构建彰显江西特色优势的大卫生大健康格局。
丁晓群要求，要主动担当作为，确保“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动取得实效。一要以专项提升活动为抓手，着力推进卫生健康系统作风建设。让专项活动推进有声有色，内涵入脑入心，机制长久长效;二要以改善医疗服务为重点，着力提升群众就医获得感和满意度。落实预约诊疗、远程医疗、结果互认、医务社工和志愿者服务、探视管理等工作制度，注重创新开展区域就诊“一卡通”、麻醉医疗服务、多学科诊疗服务、日间医疗服务、急诊急救服务、护理服务、长期用药的药学服务、住院服务中心“一站式”服务等，着力提升群众就医获得感和满意度;三要以全民健康信息化为手段，着力提供便民惠民服务。落实标准规范，统一“交流语言”。推进互联互通，打破“信息孤岛”。开展便民服务，减少“群众跑腿”。
与会代表观看了南昌大学第一附属医院改善群众就医体验成效视频，实地观摩了南昌大学第一附属医院门诊就医体验、急诊就诊流程、五大中心建设、学科建设与发展、远程医疗服务、党支部建设、连廊文化、一站式住院服务、日间手术、健康体检服务等改善群众就医体验工作开展情况，听取了南昌大学第一附属医院改善医疗服务和浙江省人民医院信息助推“最多跑一次”经验介绍。
各设区市卫生健康委主要领导、分管领导、医政医管科（处）、政策法规科（处）负责人、赣江新区社会事务局有关负责人，省直医院党政主要领导、分管院长、医务、护理、门诊、信息、后勤（总务）部门负责人，全省三级医院院长以及省中医药局、委机关部分处室负责同志共260余人参加了会议。