40多万奔驰车开半年掉漆 4S店和厂家拒绝赔偿

江西广播网4月6日讯：

  南昌市民王先生投诉，他在江西华宏奔驰4S店购买的一辆奔驰车使用不到一年，车标油漆脱落严重，与卖家和厂家多次交涉，但三个月过去，事情仍得不到解决。江西台记者马丽报道：
   
     王先生告诉记者，他去年4月在青云谱区江西华宏奔驰4S店里购买了一辆奔驰E260，花了近50万元，几个月后，车标油漆开始脱落：“当时是一点点，就没在意，后来情况是越来越严重，脱落面积越来越大，我到4S店反映，反映了好几次，也受理了好几次，一直没有回复。”
      王先生说，投诉之初，华宏奔驰4S店说奔驰车没有单独的车标，如果换的话就要连气囊一起换掉，涉及费用比较高，不愿更换，就找各种理由拖延时间：“等下我让我们经理看一下，（厂家那边怎么说？）厂家那边我们经理还没跟我说，等下我问下他看下。”
     王先生说，今年3.15期间，华宏奔驰4S店曾主动联系他，表示会争取另外的途径向厂家索赔，然而两个月后，当李先生拨打厂家电话时，工作人员却是这样回复的：“这边已经给出最终答复结果了，这边看到的是，经核实，经销商已经与您联系，并解释是外力因素所导致，根据保修条例，已经超出了保修范围，故使维修无法免费。”
     在省消协，投诉部主任万岱表示，已经与华宏4S店取得联系，但是4S店坚持车标油漆脱落属人为原因：“他不承认是质量问题造成的，说是人为因素，这个事情现在没有一个鉴定机构能够鉴定这个到底是什么原因造成的，现在卡在这里，我们这边没有证据，不能要求4S店进行什么样的赔付。”
     事情的相关进展，本台记者将继续跟进。