“好想你”枣片吃出活蛆 厂商店家都不善后
中国江西网讯 记者 谢子玥 报道:近日,江西微博网友付先生投诉称,在“好想你”枣片里吃出活蛆,店商以“江西没有代理商”为由推脱责任。付先生拨打该店商提供的电话,对方一直敷衍称“有待协商”,却至今没派工作人员来现场调查。
顾客买到生蛆枣糕 店员推卸责任不予解决
近日,江西网友微博网友投诉称,11月9日,他在解放路的“好想你”枣专卖店,给妹妹购买了一盒“好想你”阿胶味枣糕,价格为12元。。妹妹一路都开心地吃着,突然付先生听到妹妹的一声惊叫,他看见在妹妹手中的枣糕上,一条蛆虫正活蹦乱跳。
枣糕是专卖店买的,食品也没有过期,怎么好端端地钻出条大蛆来?付先生很生气,回头去找店老板准备讨个说法。结果被对方告知,这家“好想你”专卖店是厂家的直销店,不归江西代理商负责,如果产品有什么问题直接和厂家联系。
“店主给了我们厂家的电话,就再也不搭理我们了。”付先生很无奈,致电询问厂商,“厂商客服一直敷衍我们,说会赔偿的事情要协商,等有关人员来鉴定产品有无问题。”在此之后,厂家的电话就再也打不通了。
顾客自费上千元做检查
“‘好想你’枣连蛆都能有,还有什么东西会吃不出来!”由于担心妹妹吃坏肚子,付先生带妹妹在附近一家医院自费做了个全身检查,花费一千多元。
付先生告诉记者,以后厂家又短短续续的打了几个电话过来,但态度都一直都非常敷衍,也没有派有关人员来现场调查。且厂家的电话只能接听,却总是拨不通。记者也几次试图拨打过该店家提供的号码,区号为河南郑州,通话一直处于忙音状态。
随后,记者拨打好想你枣业股份有限公司咨询热线,对方称并没有接到该客户的投诉信息,但会派相关人士去与付先生沟通,公司方会对产品负责。
作为全国枣业的龙头企业,产品出现严重的质量问题,店商推脱责任,厂家敷衍问题等一系列行为令人愤慨。中国江西网将继续关注此事。