各单位狠抓首季业务发展确保全年开好局起好步

进入首季以来，各单位面临新市场、新要求和新挑战，求真务实，创新工作，力促首季业务尤其是金融业务大发展，为全年工作开好局、起好步，奠定坚实基础。

赣州市邮政分公司积极开展金融业务跨年度营销系列活动，重点抓好余额、保险及电子渠道等重点高效业务和重点指标的发展。一是以短程竞赛抢抓保费份额。认真组织落实好全省保险“十抢红包”营销竞赛活动，设置每日保费抢先奖、每日保费规模奖，引导全市各单位持续做大保费规模。开展首季代理保险认标竞赛，对县局实行“三包（即计划包、中级包、高级包）”认领，推行风险金考核机制，鼓励各单位不唯计划唯市场。二是以客户为中心联动推进金融客户维护。树立“用户思维”，在全市联动推进“五个三”客户维护规定动作，即立足三类客户（存量、流量、增量客户），把握三个时段（元月份、春节黄金月、元宵节后），开展三类活动（产说会、主题活动、外拓宣传），落实三轮走访（全面走访、重点走访、特色走访），确保三大支撑（宣传物料、人员班务、帮扶指导）。三是坚持“讲政治才能讲经济”、“讲民生才能讲业务”、“讲服务才能讲效益”的理念，主动融入地方，打好政治牌，借助总行推广发行“乡情卡”专属借记卡，结合创业返乡客群，组织开展返乡客群主题营销活动。同时，以互联网思维加快电子银行发展，开通赣州邮政微信公众号，吸引粉丝流量，以流量带动口碑效应，促进发展；优化电子银行体验式服务流程，促进和提升客户体验，提高电子渠道替代率，加速电子化进程。

九江市邮政分公司一是以跨年度竞赛为载体，全力攻坚金融业务。以“十抢红包”等跨年度竞赛活动为载体，组织开展储蓄存款、理财、保险为主的旺季业务营销；充分利用节日时机，以新春送“福”、送挂历、拜年等为切入点，大力开展“走千村、串万户、访商户”、理财沙龙等活动，全力抓好客户关系维护，重点发掘、培育和稳定优质基础客户，提升中高端客户忠诚度；继续推广薪酬改革，建立以增量、利润为导向的考核机制，进一步提升网点自主经营能力，扩大网点业务规模。二是以地方支持为突破口，全力推进“e邮工程”。其中，“e邮园”继续跟进九江县电子商务产业示范园建设，探索“仓储+配送”的服务方式，培育优质稳定的电商客户，扩大国内小包等快递业务规模；“e邮城”探索在高校和自有网点选址，打造“离行自助设备+自助开卡终端+智能包裹柜+便民服务站+信息化报刊亭+电子商务体验区”的智能邮局；“e邮行”以第四届中国旅游产业发展年会为契机，以地方活动为载体，进一步扩大微信公众号影响力，助推“江西风景独好”品牌。三是以加强管理为抓手，确保安全生产无事故。对网点办公区域、自助设备等重点环节和部位加大安全检查力度，确保系统安全稳定运行。继续实行挂点帮扶制度，加强网点现场管理，优化窗口设置和柜员配置，进一步提升服务水平，提高客户满意度。

抚州市邮政分公司提出“首季红全年红，金融强企业强”的发展理念，动员全市邮政奋力冲刺首季“开门红”。 一是统一思想，咬定目标不放松。重点紧盯金融业务、金融网点、金融项目，把握首季发展机会，对每一天的数据进行分析，与时间赛跑，全力以赴抓好首季业务尤其是金融业务“开门红”。二是落实走访，确保金融资产不流失。以“无比重要，不容有失”的要求抓好客户维护及客户资产维稳转化工作，做到对定期、保险等到期客户心中有数、对做好客户及客户资产维稳的策略心中有数、对客户及客户资产维稳工作的推进情况心中有数，以超常规的措施冲刺规模抢额度，加大计划任务和激励约束力度，对计划任务进行倒逼时间分解，在目前发展策略上抓住短期、额度少、收益高的保险先抢，借好外力，发挥合作保险公司的力量，开展产说会、理财沙龙等，做大保险规模；利用好产品、渠道、技术优势，加强其他银行业务的挖抢力度，实现保险与余额同步发展。三是紧抓“两头”，提升督导帮扶力度不减弱。函件业务抓好日常项目营销，报刊业务抓好春季教辅类报刊和商务期刊的发展，电子商务紧扣农村电商和“e邮工程”，突出服务使命和平台搭建，全力推进“e邮工程”建设。

景德镇市邮政分公司狠抓落实，举全局之力发展金融业务。一是切切实实抓好业务分析督导，针对金融业务发展状况，召开动员大会、认标大会、银企联合会以及公司领导到网点现场调研、督导会等形式，不断提升全公司上下的危机感和使命感，强化目标意识，树立争先进位理念，凝心聚力谋发展。二是切实抓好宣传氛围营造，对内全方位布置营业厅装饰，开展办业务有礼活动宣传，做好网点门前礼品堆码摆放工作，确确实实起到吸人眼球的效果，对外除海报、横幅、广告墙外，对员工私家车粘贴广告，发挥“车跑”宣传作用。三是切实抓好“十抢红包”活动。树立三个“抢占”理念，齐心抢单，增创销售佳绩。与此同时，该分公司切实抓好项目落地工作，各网点纷纷以“走出去、收进来、活动搞起来”等形式抓好婚庆、商贸、务工、“五金”等项目的有效落实落地，并通过抓好共建团队建设，充分发挥共建团队力量，开展“进村入户”、“进店铺方商户”“邮政金融普惠三农”大型宣讲营销活动，达到“圈地、留客、抢钱”市场抢占目的。该分公司各级领导干部还利用休息时间，深入网点解读文件精神、让网点吃透各项政策、梳理整合各类资源，帮助、指导网点开展外拓工作，推进项目落实，真正起到传、帮、带、助的帮扶作用。

新余市邮政分公司一是早下手，争主动，做好基础客户的分析工作。该分公司深刻认识到当前金融业务发展所面临的形势，进一步增强全体干部员工的危机感和紧迫感，对2015年到期客户数据进行认真分析，将所有客户资源细分到每个责任人手里，做到每个客户都有跟踪，每张存单都有维护，确保增量不流失。二是勤走访，多宣传，做好网点客户的拓展工作。他们通过“井田制”营销走访模式，全力开展“双进”工程，及时捕捉奖金福利、拆迁补偿、土地补偿等市场信息，最大限度地抢占客户和市场资源；对各个商贸区、各条街道、各个小区全部进行了区域画图作战，确保每一处每一地都有专人负责走访宣传；农村网点配置移动音响和宣传车，深入各个村委了解务工人员户返乡时间，部分乡镇网点已与镇政府有关部门达成意向，采取座谈会形式加强与务工人员的情感沟通。三是下目标，定时间，做好网点旺季帮扶工作。该分公司对帮扶人员制定目标，在时间上按“2+2”进行驻点帮扶，即每周至少要有2个工作日和2个休息日进行驻点帮扶，在考核上将帮扶人员月奖的50%挂靠被帮扶网点，增强机关人员下网点的积极性、主动性，提升活动效果。同时，充分发挥微信群、QQ群等沟通平台，将各项政策和实时报表畅通无阻地快速传达到一线，充分提高网点人员营销的准确性和积极性。

萍乡市邮政分公司始终坚持“邮储强，则萍邮强；首季兴，则邮储兴”的发展理念，紧抓金融业务发展，重点发挥“一大资源”、盯住“两个阵地”、抓牢“三大机遇”。“一大资源”就是发挥投递员资源，出台《流动部队片区开拓方案》，将各片区投递员纳入拓展成员，由投递员在投递过程中，携带小喇叭进行沿途宣传邮政金融的服务优势。在入户投递时，进行面对面宣传，发布相关金融信息，做好重点客户的跟踪维护。“两个阵地”就是盯住“营业厅堂及外拓走访”两个阵地。一是由大堂经理重点做好上门客户的营销推介工作，邀约20万元以上的客户开展联谊及客户体验活动；二是由“所长+非当班营业员+投递员”针对城市“五户五款”及农村“六户六款”客户进行走访，营造首季金融业务浓重发展氛围。“三大机遇”就是抓住“节日节点”、“资金回笼”和“务工人员返乡”三大机遇。一是在节日期间开展各种回馈活动吸引客户，聚集人气，稳固基础客户和开拓新客户。二是抓住资金回笼特性，走商家入工厂宣传邮政业务，邀请种植、养殖大户等参加技术知识讲座，邀请退休干部参加养生与理财知识讲座等。三是抓住年前务工人员返乡高峰期，在各邮政网点悬挂宣传条幅，在赶集时发放宣传单，根据收集的信息重点走访外出务工人员家属，告之代购火车票等针对务工人员的优惠政策。（林建萍    张瑛  张强 万方兴  余小燕    叶冬生）