宁都供电：小小便民服务卡 搭起百姓连心桥

    新华网江西频道7月21日电（魏惠江）“真没有想到，这小小的便民服务卡，关键时刻还真解决大问题啊，真是太感谢你们了！”，7月16日，家住宁都县赖村镇新民村的用户温二生老人乐呵呵握着宁都县供电公司赖村供电所抢修人员的手激动深情地说道。你们能这么快的恢复供电，还要得益于一张电力抢修便民服务卡。

    为进一步提高供电优质服务水平，让国家电网“你用电，我用心”服务理念走进广大百姓的心中，该公司努力践行“三严三实”专题教育活动，切实为民解忧，办实事，各基层单位组织员工走村串户，将“便民服务卡”送到村民手中，方便群众咨询、办理相关业务，受到广大群众的喜爱。同时，结合基层供电所业务内容，将供电服务投诉、故障报修、业务咨询、电费充值、辖区供电所所长、台区客户经理的联系电话公布在卡片上，客户只需一个电话，供电服务人员就会对客户提出的问题进行全流程跟踪，并积极开展电力设施保护、用电常识等宣传活动，主动向居民征询意见和建议，受理并代办相关用电业务等一系列供电服务。

    据了解，宁都公司还主动向用户征求对供电服务的意见和建议，为用户提供更优质、方便、规范、真诚的供电服务，小小便民服务卡，真真切切和百姓搭起了连心桥。（完）