江西安远县国土局预约服务便民提效

近日，家住江西省安远县新龙乡里田村的毛竹种植大户唐世发亲身体会了一次用地预约服务。前段时间唐世发在广东深圳联系上了一家竹制品大公司，公司准备全部选用他家的毛竹半成品。为便于毛竹半成品的生产，唐老板准备搭建一个临时生产车间。但是唐老板整天忙于外销毛竹一事，想在白天办点事，也实在是难以抽身。

先前，唐世发从县城政策集中宣传活动上了解到安远县国土资源局推出的“大众创业、万众创新”用地预约服务公告，上个星期六的晚上，老唐试着给县国土局负责临时用地管理的监察大队冯启红大队长打电话，预约监察大队人员在星期日上午到村里拟建车间点办理临时用地申报事宜。

天刚亮，县监察大队的钟洪峰、尧桢炜骑着摩托车早早就来到了老唐家院子里等候。等老唐起床洗刷完，钟洪峰、尧桢炜俩顾不上喝口水就忙开了。老唐家背后有个山窝，山窝里是杂草丛生的沼泽地，这就是老唐计划建临时车间的地方。工作人员确认了土地界址后，开始测量土地面积。接到电话的村主任唐保华及邻宗地户主也及时的赶到了实地指界。忙了一阵后，大家围坐在树下填表、绘制宗地草图、签字等。约为半小时，就为老唐办好了申报用地事宜。老唐感激地说：“你们局里推出的预约服务，让咱老百姓少跑腿、不找人，真是方便！”

这是江西省安远县国土资源局在开展“三严三实”专题教育和“四有四比”主题活动中，不断创新服务机制、优化服务理念、提升服务水平，科学推出非工作日预约服务的一个缩影。

近年来，安远县国土资源局紧紧围绕服务全民创业，发挥职能优势，以提供优质服务为宗旨，以高效服务为重点，以服务对象满意为目标，在优化服务方式上做文章，真正做到了“高效快捷，优质服务”。该局对预约服务受理、承办等一整套工作机制和流程进行再造，采取办公室预约、电话预约、短信预约等形式，对双休日、法定节假日以及工作日下班后，针对企业、单位和群众提出的预约业务受理，积极协调，统筹安排办理。同时，对急需办理的事项，在工作日期间难以处理完毕的，不等不拖，积极服务，主动预约被服务单位和群众，在非工作日及工作日下班后继续给予办理，将业务办理时间延长到八小时以外。

据了解，年初以来，该局已预约办理各类土地业务41件，及时调处涉地矛盾纠纷13起，解答国土资源法律法规政策咨询125人次。