云南4官微联合支招：地震来了，官微怎么做！ 

20个小时连续工作、2500条微博、上百万次的转发……这些是8.3鲁甸地震发生后，@微昭通的主页君为及时给网友提供灾区信息而产生的数字。与此同时，@微博云南、@微鲁甸和@微巧家也紧抱成团，联动发布震后抢险救灾等情况，给其他官微提供了应对地震等突发事件的宝贵经验。

快：连夜工作，两人撑起五个平台

“地震当晚，我们就做了明确分工，一个负责收集汇总来自一线的消息，一个负责更新来自市政府应急办及指挥部各工作组的权威信息，所有需发布的内容经过领导审核后发布。”9月2日，@微昭通和@微博云南、@微鲁甸以及@微巧家共同做客由人民微博和《网络舆情》联合推出的“政务微博课堂”时，描述了8.3鲁甸地震当晚官微采取的应对措施。在这快速高效的行动背后是两位主页君辛勤的工作，“灾后第一夜，我们差不多连续工作了近20个小时，负责运营5个新媒体平台。”@微昭通嘉宾介绍。

“截止目前，@微昭通在人民、新浪、腾讯共发布微博2500余条次，获得近百万的转评，编辑发布微信90期720组信息。”@微昭通之外，其他官方微博也在第一时间提供了大量的救灾消息，“到今天为止，共发布400多条，最多的是地震第二天，共发布了55条。” @微博云南嘉宾介绍。

除了第一时间发布最快最准的消息，从发布的信息内容看，主页君们在不同时期也有着不同的侧重点。“地震发生后的黄金72小时内，主要发布应急救援，道路保通，伤员救治相关信息。”@微鲁甸说。同样，直接受灾的巧家县官微@微巧家也同样如此，侧重于发布抢险救援、“生命线”抢通、电力通讯恢复的相关信息。

当进入救灾安置阶段后，官微们信息发布有了新的侧重点。“主要搜集整理发布群众生产自救、临时转移安置、卫生防疫、地质灾害防治等相关信息。”嘉宾们说。

联：微博联动，线上线下保持沟通

地震发生后，官微迅速采取行动来收集和更新信息值得点赞，但如何第一时间获得信息并保证更新的救灾信息的准确无误呢？嘉宾们不约而同地强调了微博联动的重要作用，同时也介绍了各自不同的做法。

“我们和@微昭通、@微鲁甸、@微巧家、@微博曲靖等账号在地震发生后一直保持良好的互动、沟通，除了线上，还有线下，有重要消息，就马上打电话，我们就转评，或者直接发布。”@微博云南线上线下相结合的做法让信息在短时间内得到共享，意味着更多人可以获得信息进而帮助。

微博联动的作用不仅仅是单向地向外界传播信息，提供帮助，同时也能迅速告知外界目前灾区的困难，从而获得网友的支援。“特别是我们发布的灾区急需物资等内容，通过与@微昭通、@微博云南等微博的互动，得到了广大网友的传播扩散，引起了许多爱心人士的关注。”@微巧家说，正是因为微博联动让更多网友知晓灾区需求，抗震救灾才能顺利进行。当然，联动并不是一蹴而就，而是这些账号在震前的日常工作中就多有接触，所以能在关键时候更加给力。

另外，主页君们也提到微博联动中出现的不足，“在联动方面，我们与省内的官方微博和在一线的官博联动都比较好，但与@人民日报、@人民网等央媒大号联动不够。”@微昭通坦言。

难：人少缺稿，新媒体“硬件”仍待加强

在这次鲁甸地震后的应对过程中，主页君们连夜工作，联动沟通，让灾区信息及时传递出去，成为抗震救灾必不可少的一个环节。但同时暴露出一些官微在硬件配备方面的不足。人手不足，采编力量薄弱是主页君们普遍反映的难题。“@微昭通目前没有自己的采编力量，所以地震发生后，只能更多的转发其他媒体刊发的新闻及图片，转发的信息存在不对称、不及时、不鲜活等问题。”@微博云南也坦言“面临的最大问题是人手的问题”。 @微巧家也认为，虽然在第一现场，但人少缺稿使抗震救灾的报道进行较为困难。

尽管主页君们普遍认识到官微的新媒体建设仍有很大不足，但是在这种条件下，主页君们还是“各显神通”，尽力利用各种渠道获取信息，及时将新闻传播出去。

“我们整合了各级媒体记者采写的稿件资源，将网站及报纸上的稿件转播到微博，还加强与前方记者联系，通过手机彩信将图片及文字发回及时发布。”@微巧家说，“我们更多的发挥即时通讯工具的作用，平时多加一些媒体记者好友，在这种时候，从他们的朋友圈、微博上获取更多一线的鲜活消息进行再次编辑后发布。” @微昭通则另辟蹊径，平时积累的资源此时则派上了用场。

8.3鲁甸地震过去整整一个月，当地微博账号的传递的相关信息数量也日渐减少，但是这些宝贵的经验，却值得更多的主页君们一起学习、分享。