宜丰供电：“一体化”服务让客户业务无须再等

    新华网江西频道6月28日电（黄效明）“妹子，谢谢你啦，俺在自助缴费机前弄了几遍也没把电费交进去，你手把手一遍遍地教会俺如何使用，今后俺随便什么时间都可以把电费交了，供电部门真是为我们这些上班族着想啊！” 6月27日中午，在宜丰县供电公司城西营业大厅，一位前来缴费的客户对营业员小毕赞个不停。

    为进一步提升供电优质服务水平，今年以来，宜丰县供电公司始终以“客户满意、政府放心”作为标准来检验供电服务质量的成效，狠抓营业窗口优质服务工作，切实解决客户在用电过程的实际困难，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，确保客户业务办理畅通无阻，享受到优质的供电服务。

    该公司创新服务方式，推行“一体化”服务，实现客户各项业务在任一窗口的一体化办结。客户在进行用电咨询、业务办理、电费缴纳等过程中，无需分业务分窗口办理，大大减少等待时间，有效提升了业务办理的综合性。同时，对老、弱、病、残、孕等特殊客户，可优先办理各项业务。

    下一步，该公司将继续深化窗口建设，事事都站在客户的角度去想，全力保障“你用电，我用心”服务深入心。