宠物友好酒店成为酒店竞争的“新战场”
05.07.2015 19:31
本文来源: 江西新闻广播
您带过家里的宠物一起去旅行吗?在我国内地,目前大约有300家酒店欢迎宠物入住,并为宠物提供专业的贴身服务。但在江西,几乎所有的酒店都对宠物说NO.江西台见习记者马丽报道:
(宠物友好酒店)
记者在网上搜索,发现这300多家宠物友好酒店主要分布在北京、上海、杭州、宁波等大中城市,他们为旅行者携带的宠物伴侣提供了全面的服务,包括宠物床、宠物垫、宠物碗、宠物玩具等用品,部分酒店还配备的专门的宠物房。 但在我们江西,像婺源国际大酒店、上饶和平国际酒店、南昌香格里拉酒店、南昌瑞颐酒店等星级以上酒店都不提供宠物服务,而且,在酒店的相关政策里,明确规定禁止携带宠物入内:
【出录音】“ 我们这边是不可以的,暂时没有安置宠物的地方。” “我们现在还没有这方面的服务。”
很多酒店因禁止携宠入住,引起了想要带着宠物一起出行的消费者不满,南昌市民陈女士有一只爱犬,与狗狗在一起三年多,她说狗狗就像是自己的孩子一样:
【出录音】 “希望酒店有相关的服务,这样的话更方便,多出一点钱也无所谓的,只要是服务周到。”
南昌某酒店邱经理认为宠物入住酒店客房会打扰其他客人,给他们带来不必要的麻烦:
【出录音】"第一个是怕宠物会有传染疾病,第二个怕有的人会介意这个,第三个可能会吵到其他的客人。”
邱经理说酒店会暂时提供宠物寄存和喂养服务,相关的配套服务实施细则正在制定中,需要时间慢慢完善:
【出录音】“现在暂时的话还没有,一步到位这是不太可能,这个需要客人、我们这边双方一起相辅相成的,才可能做到。”
在消费升级、酒店同质化的背景下,酒店宠物服务的出现,将进一步促进酒店细分服务领域,释放酒店需求潜力,成为酒店竞争的一个“新战场”。
本文来源: 江西新闻广播
05.07.2015 19:31