江西95598客户中心“四走进”践行群众路线

    新华网江西频道4月22日电（胡柳 户明全）为确保党的群众路线教育实践活动落实在实处，4月5日至15日，江西省客户服务中心结合“你用电我用心为民服务情暖江西”积极主动开展“四进”服务主题活动(进企业、进社区、进学校、进农村)，持续提升“95598”客户中心服务品牌美誉度，走访辖区客户，展示电力企业文明新形象。

    中心明确“四进活动”的总体实施要求，确立了服务范围、服务对象、服务内容，严格行为要求，狠抓效果体现，组织中心共产党员服务队，分成若干小组进企业、进社区、进学校、进农村，深入县区内各类客户，询问其生产用电需求、“量身裁衣”制定最佳用电方案,关注和有效解决百姓的热点、难点和群众反映强烈的突出问题。同时建立完善持续的服务工作机制和考核机制，确立扶、助、真、宣、帮“五字”服务方针，全面深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行为。借助践行群众路线主题服务这一工作载体，把客户服务中心共产党员服务队打造成一支让政府褒扬、使客户赞扬、上级表扬的优质服务品牌。

    此次活动期间，各小组共走访企业31家，社区42个，学校13所，村庄15个。现场收集群众意见517条、建议15条，经过汇总认真梳理，截止发稿时止，已落实意见和建议391条，整改措施90条，核实之中36个，切实做到立行立改，提升群众满意度。