传统家电扎堆互联网 硬件产品免费或是终点

　　业内人士认为，互联网对传统家电业的影响，已经从2013年的彩电领域延伸到白电(空调、冰箱、洗衣机)，乃至家电的所有领域。

　　“格兰仕在思考如何把钢筋水泥做成免费的，白电产品最高的性价比，就是免费。”在格兰仕宣布与天猫电器城联姻，格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店正式上线之时，格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉向抛出了“互联网精神”“免费产品”等关键词。

　　事实上，除了格兰仕之外，众多传统家电企业均意识到互联网精神的重要性。TCL集团发布“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+战略”，长虹旗下美菱电器发布“启客”(ChiQ)智能冰箱，美的发布价值100万元的智能整体厨房等。

　　“互联网时代最好的商品是什么？一个共同的属性就是免费的，像360、微信、高德地图，都不要钱”，沈国辉说，互联网的联入已对整个家电产业产生了巨大冲击，在新的运营模式下，免费的家电产品或是终极状态。

　　 欲做免费产品

　　在刚刚过去的2013年，传统家电厂商的日子过得并不平静，原本与其“河水不犯井水”的互联网企业，如乐视、小米、爱奇艺等，来势汹汹地跨界做起了硬件产品。凭借自有平台，互联网企业早已将盈利点由硬件和渠道转移到内容和服务，从而可以以低价甚至免费的硬件来换取市场份额。

　　对于如今白电巨头格兰仕也有意向步入免费产品的领域，家电行业观察家刘步尘并不看好。“空调、冰箱、洗衣机这类白电产品属于功能性产品，通过机械运作来完成任务，不可能像彩电或互联网有广告平台性质，也无法通过内容收费来盈利。再者，大部分的传统家电厂商都是赚硬件售价和成本之间的价差，做免费的白电产品恐怕会成为白电界的公敌。”刘步尘说。

　　而格兰仕给出的逻辑是：希望建立相应的产品机制，将某个系列的产品做成免费的，来获取用户。“就像360杀毒软件是免费的，也没有通过广告或内容来盈利，但是360由此获得大量用户，这些用户会去购买360其他收费的产品。格兰仕也要有这种互联网精神。”沈国辉告诉《中国经营报》记者。不过，目前格兰仕还没有形成决策，做免费产品是大方向。

　　反观那些互联网企业，早已把硬件产品做得风生水起。从乐视近日发布的一款70英寸电视产品MAX70来看，硬件价格仅为8999元，这几乎是市面上同类产品价格的三分之一。而乐视的60英寸产品X60的价格将由原来的6999元调整到4999元。乐视网董事长兼CEO贾跃亭公开指出，“乐视模式下的超级电视，拥有硬件收入+内容收入+应用分成+终端广告四重收入来源，硬件便宜一点儿又有什么关系。”

　　而小米做电视也是采用类似的手法，一连串豪华的硬件配置与最低同类产品价格形成巨大反差。从设计、生产、销售、售后全产业链自我整合，达到最低成本，以零利润或是低利润，吸引用户眼球。同时利用饥饿营销控制好生产销售节奏，控制好库存，降低风险。小米公司CEO雷军认为，互联网的方式一定会对传统电视，甚至一般意义上的智能电视带来巨大的冲击。

　　一直大讲硬件“免费”的还有360 CEO周鸿祎。他曾预测，下一步，很多传统业务模式跟互联网结合之后，可能都可以借鉴免费的精神。“比如今天的运营商说只要付话费就送手机，事实上将来当手机的成本真的低到一部只有200块钱，如果你坚持用两年，天天玩儿一款游戏，或者阅读电子书、看高清电影，最后挣的信息服务费比200块钱高的时候，就意味着免费手机大行其道。”

　　此外，如果阿里、腾讯、百度也涉足硬件，所带来的冲击将会更大，他们更有实力，更能砸钱换用户。在这种背景下，业内担忧传统家电厂商尤其是做白电的厂商，去做免费产品不具备优势。

　　 线上渠道掘金

　　除了在产品上注入互联网精神，格兰仕在渠道方面也开始转移到线上，把电商作为主渠道。

　　据了解，为了深入布局电商领域，格兰仕专门成立了电子商务公司——广东格兰仕日用电器电子商务有限公司，负责与天猫对接，运营格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店。同时，将利用阿里巴巴旗下的“菜鸟物流”，在菜鸟物流初期没有覆盖的地方，由格兰仕的O2O服务商来完成送货。

　　“网络消费不仅要求高性价比的产品，更要求高质量的消费体验。包括为网络销售定制的U’Love唯爱在内，格兰仕空冰洗官方旗舰店上销售的产品，均采用O2O服务商安装并服务。这些O2O服务商为各地区的线下专业家电销售及服务商，将形成射线形服务网络，助力产业电商的‘最后一公里’，让商品以最快的速度送达消费者手中。”格兰仕方面表示。

　　来自天猫、易迅等销售数据显示，2013年格兰仕的空调、洗衣机、微波炉等多款单品成为同类产品中的年度销量冠军。据中国电子信息产业发展研究院的相关报告预测，中国家电网购市场的规模将持续扩大，2015年，中国市场网购家电(不包含手机)的销量占整体家电销量的比例将达到15%。

　　线上渠道有金可挖，传统家电厂商自然不会错过。包括美的厨房电器、TCL、创维在内的家电企业都选择在网上建立互联网专属品牌，而海尔与天猫的合作已经深入到物流方面。日前，海尔旗下物流服务提供商日日顺家居在天猫开设的旗舰店正式对外接单，为消费者提供家居商品的配送和安装。

　　业内人士分析，以往家电行业在线上卖的产品与线下区别不大，但现在家电行业已经开始有意识地针对线上消费群体制定专门的产品策略。家电行业与互联网企业的合作势必越来越深化，2014年，这仍会是行业的一个主要命题。

　　不过，在传统家电厂商拥抱互联网的同时，也不可避免地遭遇困惑，包括如何平衡线下渠道与电商销售渠道，线上线下该如何分配、如何定价等。从未来的发展方向看，传统家电厂商显然需要创新思路，大力推进资源整合，加速经营模式变革。(吴文婷)