关于组织我省导游人员参加国家旅游局开设导游 “云课堂”研修培训的通知

各设区市旅发委：

　　根据国家旅游局办公室关于组织实施导游“云课堂”研修培训的通知（旅办发【2016】237号）的文件要求，现将我省导游人员参加国家旅游局开设的导游“云课堂”研修培训有关事项通知如下：

　　一、目标任务

　　利用互联网和移动通信技术，以“云课堂”的方式，开展对全省导游远程在线培训。通过课程学习、经验交流和专家指导等多种形式，引导广大导游加强学习，不断提升文明素质和业务能力，增强可持续发展能力，弘扬职业正气。

　　二、培训对象

　　1. 全体中高级导游

　　2. 2013年至今新申领导游证的导游

　　三、培训时间

　　培训时间为2016年10月至2018年2月，期间学员可于任意时段登陆“云课堂”平台进行在线学习。

　　四、培训内容

　　培训课程以提升导游综合素质和职业能力为目标，主要针对导游带团过程中遇到的实际问题，导游“云课堂”采取案例分析的方式，设置大家讲坛、名导课堂、文明旅游和美丽中国魅力导游等4个主要模块，各模块下设若干子模块。除视频课程外还将组织在线主题活动、问题研讨、经验交流和专家指导等多种形式的研修活动。

　　五、培训课时

　　每人可累计学习5个小时的在线视频课程。建议其中法律法规、职业道德、职业能力和文明旅游等四个子模块各学习不少于5个微课程。其他课程可自主选择。

　　六、培训形式

　　学员可通过电脑、手机、平板等多种终端随时访问培训平台,也可用手机下载安装APP应用。

　　七、培训组织管理

　　省旅发委负责导游“云课堂”学习监督检查，开展督促指导，定期通报各设区市导游人员学习情况，向国家旅游局总结上报我省导游“云课堂”学习情况。

　　各设区市旅发委负责组织本地区培训对象参加“云课堂”研修培训，明确学员参加培训的方式和要求，广泛开展宣传和学习动员，对“云课堂”研修培训学习情况要建立专门台帐，组织所辖导游人员完成网上注册，做到培训对象参加培训全覆盖；在培训时间内，学习课时全完成的目标。

　　由于此次参加“云课堂”研修培训对象，人员多，培训时间跨度长，组织学习工作难度高。因此，各设区市旅发委要高度重视，指定专人负责，并于10月20日前将指定人员名单报省旅游信心和培训中心。联系人：严晓晖，联系电话：13617919329。

　　八、培训经费

　　培训平台开发、运营和使用等相关培训费用由国家旅游局承担，各设区市在组织过程中不得向学员收取任何费用。学员在没有免费wifi或免费互联网的环境下学习，产生的运营商手机流量费或上网费用自付。

　　九、学员平台使用方法

　　1. 访问网站：www.zgdaoyou.com。

　　2. 登录个人账号：点击网页首页右上方登录菜单，弹出登陆框，录入账号和密码，并完善个人信息。导游账号为本人导游证号码的所有阿拉伯数字。初始密码均为123456。2015年已参加学习的中高级导游可继续凭借原有用户名和密码登录学习。

　　3. 修改密码：登陆后点击首页下方“我的个人空间”栏目，在“修改密码”菜单下进行密码修改。

　　4. 密码找回：学员忘记密码时，点击平台登陆框“忘记密码”菜单，系统自动发送新密码至学员电子邮箱。

　　5. 个人管理：进入“个人空间”可进行个人学习管理。

　　十、其他

　　1. 本通知可在江西旅游网“通知公告”栏目中下载。

　　2. 全省各设区市旅发委在组织学习过程中，遇到技术上的问题可咨询：

　　（1）江西省旅游信息和培训中心联系人：严晓晖，电话86213523，13617919329，电子邮箱：[email protected]，传真：86228400。

　　（2）国家旅游局项目承担单位联系人：于国艳，电话：18350281697，电子邮箱：[email protected]。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江西省旅游发展委员会办公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年9月23日