江西成立“红心导游联盟”和“旅行社诚信先锋联盟”

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　　5月13日上午，江西省旅发委举行新闻发布会，宣布成立“江西红心导游联盟”和“江西旅行社诚信先锋联盟”。省旅发委主任王晓峰出席会议并进行新闻发布。

　　一直以来，导游和旅行社是旅游业各种矛盾和利益关系的交汇点，特别是以“零团费、高回扣”为特征的畸形商业模式，导致旅游市场乱象丛生。近期的云南导游辱骂游客事件又将导游推到了舆论的风口浪尖。江西有2.7万名导游，760多家旅行社，他们是江西旅游业服务质量的前沿“窗口”，为优化旅游服务，江西提出组建成立“江西红心导游联盟”和“江西旅行社诚信先锋联盟”。

　　据了解，首批有1200名导游和100家旅行社加入联盟，江西将专门设计红心导游徽章给“红心导游联盟”成员佩戴，并设计诚信旅行社先锋联盟标牌。


　　会上，王晓峰表示，江西还计划每年筹集500万元，在全国率先建立“江西导游诚信基金”。基金的用途是统一为“红心导游联盟”成员购买“诚信保险”；对困难导游补助外；对优秀导游队伍奖励。同时，基金以“边筹集、边使用、边见效”方式，接受社会、企业、个人的捐赠，力争最终能超过5000万元。

加入红心导游联盟的导游代表签名

　　对于联盟成员，省旅发委拟推出“准入”与“退出”联动机制，实施“淘汰式”的动态管理。如果导游和旅行社有违法违规经营行为，一旦被曝光、投诉，将会被清除出联盟，收回徽章和标牌。省旅发委将在媒体上开设“曝光台”进行监督。

　　此外，江西将面向海内外征集“红心导游联盟”和“诚信旅行社先锋联盟”的logo。在首批规模基础上，对于尚未进入联盟、但诚信经营的旅行社、诚信服务的导游，联盟将进行吸纳。通过更广泛的覆盖，江西将探索导游、旅行社队伍建设的“江西经验”， 为全国提供可复制的经验样本。