导税服务：“请您到这边来”

    “请您到这边来，您需要办理什么涉税业务。”

    “请您按照以下格式填写资料，然后到3号窗口办理业务。”

      ……

      每当纳税人走进江西省崇义县国税局办税服务厅，马上就会有导税员礼貌地上前帮助和指导他办理涉税业务，这是近期该局推出的“导税服务”便民办税措施。

      在“便民办税春风行动”中，崇义县国税局积极优化“导税服务”，选派局内税收业务骨干轮流担任办公大厅导税员，并明确规定导税员必须主动接待来访纳税人，并根据纳税人办理的业务类型分类给予指导和帮助，直至纳税人办结相关业务为止。该项服务自推出以来，既免去了纳税人“多头跑、多头问”的麻烦，该局过去办税窗口拥挤的状况也得到了很大改善。

      在采访中，许多纳税人对崇义县国税局推出的服务举措点赞。江西齐云山食品有限公司的会计刘忠告诉记者：“以前跑县国税局办事总是到处找人、到处问，像是无头苍蝇一样。现在办理各种业务都直接可以找导税员咨询，导税员会指导我们办完相关业务，即方便又快捷，这样‘五星级’的服务让我感觉非常满意！”

      据了解，崇义县国税局为了缓解申报征收、认证报税、车购税等窗口办税人员多，排队等待现象，还积极推行了办税服务厅“一窗全能”业务，纳税人在任何一个窗口都能“一站式”办结所有涉税业务，极大地减少纳税人排队等待时间。近期该局还取消了3项审批事项、下放了6项审批权限、实行先办后审13项极大的方便了纳税人，并大力推进国、地税联合办税，减轻办税负担，受到了纳税人的广泛好评。 (周祥斌)