央视曝光尼康D600相机“黑斑门” 江西用户建QQ群抱团维权

　　3月16日，在江西科技师范大学就读的小余摆弄着心仪的尼康D600相机，心里一直百思不得其解，拍出的照片为什么有那么多黑色斑点？即便是多次返修，问题仍然存在。直到他看到今年央视3·15晚会后，才发现尼康相机存在“黑斑门”。

　　16日，上海工商决定责令尼康公司D600型号相机进行全国范围内下架。虽然，尼康D600去年下半年在南昌已停售，但问题未解决，为此我省尼康D600用户组建了维权QQ群，决定抱团维权。

　　记者用省城一用户的尼康D600相机拍摄的照片中有黑斑（圈内）。

　　●曝光：

　　尼康D600相机身陷“黑斑门”

　　2013年2月22日，尼康公司在官方网站上发布公告，称照片上出现的颗粒状影像，是尘埃造成的，用户可以去尼康售后做检查和清洁。

　　按照这一要求，南昌用户万建英在尼康官方维修站对相机进行了清洗。可是没过多久，这些黑点却再次出现了！北京、南京等地的尼康用户也发现清洗后的相机拍出的照片有黑点。

　　尼康公司上海售后服务中心工作人员做出如下解释，“因为雾霾嘛，可能灰尘更多一点嘛，现在空气很差的啊，没办法的。”这番回应，让众多用户感觉很荒唐。

　　央视曝光后，一些用户曾找到尼康公司中国总部，工作人员坚称，尼康D600相机没有任何问题。

　　在众多用户的质疑声中，尼康公司对上门来清洗相机的D600用户，免费更换快门组件。然而，还是没有彻底解决黑色斑点问题,用户要求尼康公司更换相机或者退机。但尼康公司以清灰不算修理为由，拒绝了用户们的要求。不仅如此，尼康公司对更换快门组件的做法，同样认为不算修理。记者昨日了解到，各地用户的D600相机维修单上，都写着同样一句话——“预防性更换”。

　　●调查：

　　江西用户建QQ群抱团维权

　　2013年8月24日，小余花了1.35万元购买了一款尼康D600数码相机。第二天，他发现所拍出的照片出现黑点。把相机送到售后服务部进行了清洗，问题得到初步解决。但不久后，小余发现黑点问题还是存在。

　　在尼康D600江西维权群中，已有9名尼康用户在QQ群抱怨产品有问题。记者了解到，南昌市民汤先生、刘先生均是在去年购买了尼康D600相机，照片出现黑斑问题也一直困扰着他们。“我们强烈要求尼康详细说明真实具体的原因，承认质量缺陷问题。”我省一名尼康用户说，希望尼康公司能原价退货、免费换同级别其他型号新机、补差价换更高级别的相机。

　　小余也告诉记者，如果尼康公司不能拿出合理的解决方案，他们将与国内其他省份的尼康D600用户一起抱团维权。截至昨日下午，记者发现国内尼康D600维权群用户已达800余人。

　　●回应：

　　会根据中国三包法采取进一步措施

　　昨日上午，在省城某数码店的货柜上，记者未找到尼康D600相机。受访的导购告诉记者，2012年下半年，D600进入我省销售市场，2013年下半年，该款产品好像就停产了，更新版的D610代替了D600。“我们只负责销售，至于产品是否有质量问题，相关事宜还得找售后。”

　　昨日上午，记者找到地处八一大道的尼康南昌特约维修店。前台的肖姓工作人员说，此前确有用户上门反映D600出现黑点的问题。后来，维修店还将客户购买的相机发往广州处理。

　　针对多名用户质疑D600相机有质量问题，肖姓工作人员说她不方便发表个人意见，并称暂未接到尼康公司相关信息。昨日傍晚，记者联系上尼康中国公关部，但未得到答复。

　　记者注意到，昨日傍晚6时40分许，“尼康中国”官方微博发布最新消息：首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务，如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务，尼康公司承担运费。通过以上措施，相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异，可能仍不能完全消除这一现象时，我们会根据中国三包法采取进一步措施，我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。

　　●进展：

　　上海工商责令D600相机全国下架

　　昨日下午，央视财经发布消息称，上海工商决定：责令尼康公司D600型号相机进行全国范围内下架。从3月16日中午开始全国各地将不能进行尼康D600销售。

　　记者另从省工商部门了解到，已接到不少消费者投诉尼康D600的案例。工商部门会进一步关注。省城一名法律界人士也表示，他将尽快搜集我省尼康D600用户信息，必要时，他还将发动一起公益诉讼。

　　不仅是中国的用户，欧洲和美国的不少尼康D600用户也遭遇了同样的问题。

　　美国一家知名律师事务所律师安妮卡·马丁表示，目前已经收集了一千多名尼康D600用户信息。尼康D600出现的“污点”并非常规问题，而属于产品缺陷。依据美国消费者权益保护法等法律，他们正准备正式向尼康提起集体诉讼。（记者冯训太）