工行新余分行立足本土助力小企业腾飞

　　工行新余分行始终把推进小企业金融服务作为银行履行社会责任，紧贴小企业特点，积极主动寻找资源、挖掘优质客户，主动帮助小企业解决融资难题，为小企业客户倾力打造优质、高效的金融服务，全面助推小企业做大做强。截止7月末，该行小企业贷款余额13.54亿元，较年初新增1.28亿元。

　　构建专营机构，服务遍及全市。该行采取一个中心二个基本点全面覆盖的机构模式，推动小企业金融快速稳健发展。以分行公司业务部为中心，负责全辖小企业金融业务的组织推动、指导和管理，以六个骨干支行为和十个精品支行为基本点，辅助分行公司业务部开展各项小企业金融服务工作，形成了“分行、支行、网点”三级分布，网络覆盖全市、服务遍及城乡的小企业金融服务专业化经营管理组织体系，为小企业提供完善、便捷、优质的金融服务。

　　打造信息平台，抢占市场份额。该行全面摸底排查新余市中小规模企业，细分目标客户市场，充分掌握信贷客户资源，确定短期目标客户和长期目标客户，采取“重点营销，全面覆盖”的战略策略，加强信息化建设，整合多种信息资源，提高资源效率，为全面拓展中小企业信贷业务打下了良好的基础。截至7月末，该行小企业贷款户数达130余户。

　　创新协调模式，实现银企共赢。为贯彻落实扶持小企业的各项政策，服务好实体经济，近年来，工行新余分行认真做好各单位之间的协调配合，同时加强与上级行的沟通联系，及时解决在业务拓展上遇到的困难和问题，确保在风险可控的前提下，用好、用足、用活信贷政策和产品，提高融资产品营销的成功率。同时强化与政府职能部门沟通联系，争取新余市委、市政府和职能部门及主管部门、监管部门的理解和支持，有效扩大对小企业金融服务的支持面。

　　优化服务效能，提升服务质量。该行不断完善人员配备及服务质量等方面的配套措施，首先提升客户经理的专业技能，以个性化的融资服务和产品优势为突破口，为客户提供最适合、最便利的融资方案和金融品种。其次，通过对业务调查、材料整理及流程申报等环节进行整合梳理，优化服务效能，不断提升小企业信贷业务的办理效率，切实以高效服务实银企现合作双赢。（记者郭平生）