工行江西分行：金融“下乡”情暖“三农”
今视网讯 “别看我大字不识几个，现在用这玩意还挺熟悉的呐！”现年54岁的王大妈一边熟练地从工行ATM机出钞口取出现金，一边颇为自豪地向记者说道。
王大妈是江西省上饶市鄱阳镇道曹村的一位普通农户。道曹村位于鄱阳镇东北部的昌江北岸，地处周边各村的中心，是周边村民商业及农副产品的重要集散地。王大妈说，她住在这里几十年了，其他都挺方便的，就是存钱取钱不方便，“以前还不太觉得，这两年儿子出外打工挣了点钱，汇款取钱特别不方便”。记者了解发现，该区域内八个村委会共有36个自然村，总人口2.6万人，其中外出务工人员约1.2万人，每年回流现金达到6000多万元。但周边没有一家银行网点，给老百姓存取款带来很大不便。村民每次要到16公里外的县城办理业务，平均每次来回成本约42元。
群众的金融需求在哪里，工商银行的金融服务就跟到哪里。经过多方紧锣密鼓的筹备，道曹村委会自助银行2013年1月20日顺利开业。开业十个月以来，道曹村及周边村委会广大群众反映，他们现在存取款方便多了，不用再跑十几公里到县城办理，既方便又安全。尤其是外出打工、回乡创业人员更是得到了便利。
类似这样送金融服务进“盲区”的例子还有很多。自2011年以来，工行江西分行积极探索金融服务“三农”新模式，积极为农业、农村和农民朋友提供更为方便快捷和低成本的一揽子金融服务，全面推进农村金融服务能力建设，为江西“三农”提供更加“给力”的综合金融服务。
产品惠农：“一个都不能少”
“这种产品太适合我们在外地打工的人了，我们差不多一两个月就要寄一次钱回老家，现在寄钱不仅方便，还免12次手续费呢。”小张是九江市修水县一名外出务工人员，他口中称道的产品就是工行的田园卡。据悉，工行江西分行针对外出务工人员有大量资金需从打工地汇入家乡的需求，专门开发了一款针对农村客户的主题产品“田园卡”，持卡人每年可享受12笔异地转账汇款双向免收手续费的优惠，能够较好地解决外出打工人员赡养父母，抚养小孩而需每月汇款的问题。如此量身定做的产品，自然广受农村打工一族的欢迎和好评。
不只是田园卡。为进一步改善农村金融服务环境，不断延伸县域乡镇的金融服务范围，2013年，工行又推出了“福农卡”。据悉，该卡专为务农居民和外来务工人员设计，主要服务于县域乡镇个人客户，是集惠农、利农为一体的高端金融服务产品，持卡人可享受更大的汇款转账优惠。对于那些带着异地卡回乡过年，需要在网点多次取现的务工者而言，福农卡无疑更能让他们“支取无忧”。除务工人员外，农村种植、养殖、批发、运输等行业的从业人员及涉农工商户等也能享受到工行的福农优惠政策。王先生在鄱阳县近郊区经营着一家粮食加工企业，每到夏粮收购的旺季，资金结算特别频繁。自从2013年年初工行工作人员向他介绍福农卡的优势后，他就成了福农卡的“忠实粉丝”，享受“福农灵通卡专属结算套餐”服务，转账、汇款、结算省时、省心，更省钱。“我们也不知道太复杂的功能，反正好用又省钱的产品我们就喜欢”，王先生已经向他周边的不少朋友分享他的用卡经验。
光有结算便利还不够。很多粮食加工企业对信贷资金的需求同样迫切，经常遇到想发展但资金不足、想融资但抵押物不足的困境。一边是稻谷收购的黄金时间，一边手上又缺乏周转资金。为此，工行江西分行积极探索创新服务，提出了以库存粮食为质押，发展商品融资业务的新思路，有效破解了粮食加工企业的融资难题。“幸亏有工行的及时支持，要不然就错过最佳收购时间了”。陈老板是南昌县一家米业公司的负责人，企业生产规模不大，周转资金也不多，但到粮食收购旺季资金需求量很大。工行工作人员了解这一情况后，主动上门服务，设计了以该公司自有库存稻谷为质押的商品融资方案。陈老板感慨地说，“没想到满仓的稻谷还能解燃眉之急，工行真能替咱们想办法啊”。
2013年以来，工行江西分行更是大力开展“金融惠农”专项活动，整合特色化产品和专业化金融服务，针对农村客户特点和金融服务需求，提供了工行助农取款、个人助业贷款、手机银行、网上银行等一系列惠农便利服务。让广大农村客户感受到现代化金融带来的优势与便利。
渠道下乡：“农民朋友的账房先生”
“我们经常在这里取钱，没有手续费，非常方便”，记者在宜春市袁州区金瑞镇采访时，听到不少农民朋友这样说。他们所说的取钱方便的地方不是银行网点，不是ATM机，而是工行在当地设立的一个助农取款服务点。
据了解，在农村设立助农取款服务点是一项惠及“三农”的新举措。通过在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，便可以方便持卡人办理小额取款和余额查询业务。
为切实做好助农取款服务点建设工作，真正解决农村尤其是偏远地区农民取款难问题，工行江西分行把服务农村持卡客户作为“金融惠农”行动的重点，持续给力银行卡助农取款服务点建设。自2012年2月14日宜春市袁州区金瑞镇首个助农取款点揭牌以来，截至今年10月末，工行江西分行已在全省范围内成功布放助农取款点1200余个，极大地延伸了对农村客户的金融服务半径，成为工行金融服务下乡的主要渠道。
“为了拓宽在农村的服务点，我们采取了与省供销社全面合作的模式，其中助农取款服务点成为双方合作的重点”，工行江西分行相关负责人介绍说。除此之外，该行还积极创新思路，通过联邮、联电、联移、联农等方式借助外界渠道多种方式推动助农取款服务点的建设，推动“客户资源共享、销售渠道共建、金融产品共融”，全面提升对农村的金融服务水平。
除了助农取款点外，工行江西分行还加快推进电子化服务渠道建设，向农村经济发达区域配置自助银行、自助设备，使银行卡、POS机具等支付结算工具“进镇入村”，让更多的农村客户能够享受到工行现代化的金融服务。该行还积极推广网上银行、手机银行、电话银行等。“有信号的地方就有中国工商银行嘛”，李老板边说着工行的广告语边掏出手机给记者演示，“在我们南丰，像我这样的桔商太喜欢这种方便快捷的转账方式了，不明白的人以为我们在发短信，实际上我们在发钱呐”。
服务到家：“田间地头也能享受”
“现在的假币做的跟真的一样，真得仔细看看啊”，小李一边挤进喧闹的人群，一边不停地向工作人员咨询鉴别假币的方法。近日，工行前往新余市九龙乡农贸市场开展了一次反假币进农村宣传活动，共现场回复村民咨询300多人次，发放人民币宣传折页1000多份。同月，南昌、抚州、吉安等多家机构也开展了防假币宣传活动，手把手地教农民朋友如何识别假币。
今年以来，工行江西分行已经组织辖内机构开展了不少这样的“送金融知识下乡”的活动，通过“流动金融服务站”、“上门服务小分队”等形式向广大农村居民普及金融知识，宣传防假币、安全用卡、理财产品以及适合农村客户使用的金融工具，提高现代金融在农村的透明度和参与度，受到广大农户、村镇企业的欢迎。为解决农村居民业务办理难题，该行还经常组织涉农服务小分队为农友上门办理业务，将工商银行全球同步的高品质贴心服务带到乡镇，让广大农村客户在田间地头也能享受到安全、便捷的金融服务。
据了解，为深化“三农”金融服务，推动江西农业产业化发展，近年来，工行江西分行进一步转变思路，牢固树立服务三农和实体经济指导思想，从城镇主战略向农村主战略转变，在贷款、存取款、结算等方面为农村客户量身定做服务方案，贴近农村金融需求，为粮农、棉农、桔农及其他种养殖大户解决融资难题，提供工行助农取款、福农卡、商友卡、助业贷款、电子银行等一系列惠农服务，使农村薄弱环节的金融支持显著增强（刘蓉）。