国网共青城市供电公司：主动上门服务 菜农老李笑了

近日，共青公司客户服务中心在开展“客户经理进万家”活动中了解到，菜农老李正为拆迁用电一事而忧心忡忡。

老李是共青城市有名的种菜大户，还在老城区拥有一家榨油厂。随着共青城市发展规模日益扩大，他原处于城乡结合部的工厂，现在已经是位于老城区。今年，共青城市政府开展“老城区危旧房屋改造”工程，他的工厂也在拆迁之列。看着地里的油菜花开得遍野金黄，老李心中是喜忧参半，喜的是今年又有个好收成，忧的是新工厂的用电手续还没来得及去办理。了解到这一情况后，客户服务中心的员工主动上门服务，为其办理客户信息变更等相关业务，同时向其宣传共青公司优质服务方面的一些举措。在全部手续办结之后，老李开心地对客户服务中心的员工说到：“太谢谢你们了！你们的服务真正是好，太周到了！”

据了解，共青城市今年的拆迁工作涉及老城区的工厂、商户、居民近两千余户。针对此情况，共青公司要求客户服务中心、运维检修部等相关部门在为其办理相关用电业务时，开辟绿色通道，业务流程实行“内转外不转”，用电工程严格执行“三不指定”，积极践行“你用电、我用心”的服务承诺，为广大客户供好电、服好务，树立公司良好的品牌形象。（王玉琛）

供稿：国网共青城市供电公司