樟树市检察院四民举措打造民生检察

近年来,樟树市院紧密结合检察职能，听民声、访民情、解民难、维民利，积极服务民生，取得明显成效。

拓宽渠道听民声。该院完善了检察长接待日制度，将每周三定为检察长接待日并向社会公告。来访人要求见检察长的，由控申部门进行预约登记，尽量按照来访人的意愿安排好接待时间，切实解决群众申诉难。充分发挥民生检察服务热线作用，24小时受理群众举报、控告和申诉,积极回应群众诉求。

下沉检力访民情。该院改变以往单纯坐堂接访的工作方式，结合开展片区检察官活动，实行开门接访与带案下访相结合，延伸控申触角，为群众控告申诉提供便利，大大拉近了群众和政府的距离。

内外联动解民难。该院与市信访局、公安、法院、妇联、司法局等部门建立定期联系制度，互通信息，做到“信息畅通、快速反应、共同预警、联动防控”；并完善社会信息分析稳控体系，全方位进行整理分析，及时做好息诉息访工作，大大增强了信访工作的针对性。

明晰责权维民利。该院对每一件群众信访，严格执行首办责任制，做好热心接待，真心解惑，真正做到谁接待、谁负责；谁办理、谁负责，形成一级抓一级，层层抓落实，把责任落实到具体的部门和个人。同时，实行责任到查，按照信访案件的分流、督办、催办、反馈、答复和回访的流程，一环扣一环，及时发现和处理倾向性、苗头性问题，确保了件件有处理，事事有答复，切实维护群众合法权益。（顾志强）

供稿：樟树市检察院