2015年出境游国人最爱泰国

　　经济形势的变化并没有阻止中国旅游者“攻陷”各大境外目的地。记者从近日在泰国曼谷举行的“携程旅游合作伙伴会议”上获悉，预计今年到访泰国的中国游客将达到创纪录的800万人次。这意味着中国成为泰国最大的国际旅游客源国，泰国也将成为今年中国游客最多的第一大出境目的地国家。而互联网、智能手机正在赶超线下门店成为中国旅游者的主流选择。

　　记者从携程获悉，截至目前，今年全国已经有超过50万人次中国游客网上报名跟团游、自由行等度假产品出游泰国，在中国的旅游企业中，携程组织的游客量位居市场第一。这一规模相当于全年平均每天都有1000多人从国内出发，坐满多架飞机。此外还有大量用户预订机票、酒店。

　　12月11日，携程旅行网举行的此次会议吸引了全球近400位知名旅行社和供应商的代表赴泰国，探讨在中国出境旅游和在线旅游爆发式发展的背景下，如何携手合作为庞大的游客提供优质服务。携程是中国最大的旅游集团和在线旅行社，每年有数千万出境游客使用携程的产品和服务。

　　携程旅游事业部相关负责人表示，泰国是携程最早开发、组织游客量最大的出境游目的地国家之一，今年泰国线路的增长尤其突出，全国通过携程报名跟团游的人数就是去年的3倍。目前选择跟团游与自由行的中国游客各占一半。此外，网上选择一日游等玩乐产品的人数也出现爆发式增长，多数人习惯使用手机APP下单。预计未来大部分中国游客会通过互联网和智能手机预订和完成出境游。

　　泰国旅游局副局长Santi Chudintra在大会现场致辞时表示，中国赴泰国旅游者持续快速增长，去年达到460万人次，预计今年将达到800万人次。泰国多个地区包括曼谷、芭提雅、普吉岛、清迈等，都吸引了大量游客。泰国旅游局感谢携程公司每年组织大量中国游客到访，愿意与携程进一步推动中国赴泰旅游业发展。

　　记者了解到，按照800万人次的规模，泰国今年将成为中国游客最青睐的目的地国家。据悉，去年排名第一的韩国，今年预计吸引超过600万中国游客。此外，日本今年有望吸引500万中国游客。

　　此次会议上旅游业界认为，中国游客越来越经验丰富，希望获得更好的旅游体验，中外旅游企业的挑战在于提供优质、高性价比的服务。据悉，携程将与全国旅行社、全球地接社一起推进“服务5分”满分计划，从各个环节提升满意度。比如，跟团游产品用户出发后就可以手机端点评、打分、拍照上传;自由行以及预订机票、酒店的游客，则有专门的“微领队”随时随地提供行程中的支持服务。针对天灾人祸等突发事件，携程也建立了成熟的应急处理机制与保障政策，最近还将“自然灾害旅游体验保障金”升级到1000万元。