关于组织开展旅游人力资源状况调查的通知
各设区市旅发委、省直管县旅游局（委）：
根据国家旅游局《关于组织开展全国旅游人力资源状况调查的通知》，为切实做好相关调查工作，掌握我省旅游人力资源现状，摸清旅游从业人员数量、结构及未来需求，为制定旅游业“十三五”人才发展规划提供科学依据，结合我省实际，现就我省落实调查工作的有关事项通知如下：
一、调查范围
第一部分为旅游人力资源状况调查，以单位为调查对象。 我省第一部分调查范围要求: 各市、县（市、区）旅游行政管理部门、旅游行业服务单位（行业协会、导服中心）、3A（含）以上景区、三星级旅游饭店、旅行社、旅游车船公司、旅游规划单位、温泉旅游区等8类单位，要求全部参加调查。除以上调查范围外，从事旅游项目/产品经营管理（包括商务会展、养生健康、运动健身、康体娱乐、研修学习、情感、探奇等各类旅游项目/产品）、旅游科研、旅游装备制造、旅游纪念品开发制造、旅游文化服务（报刊、杂志、图书、音像、广告、传媒）等旅游相关类型的单位，调查数量由各市根据实际情况确定，原则上每类单位调查数量不少于1家，鼓励在可掌握范围内增加调查数量。
第二部分为旅游职业经理人职业状况调查，以个人为调查对象，调查范围为参加第一部分调查的旅游企业的中高级经营管理人员，包括总经理（正副），总经理助理，部门经理（正副）。
二、调查内容
第一部分调查的主要内容包括：1.单位基本情况；2.单位就业人员总体情况和职业分布情况；3.新业态职业情况；4.单位职业培训情况；5.单位人力资源需求；6. 单位人力资源工作典型案例（选报）；7.人力资源工作意见与建议（选报）。主要回答方式为填空。
第二部分调查的主要内容包括：1.职业状况；2.职业发展认知；3.职业培训与发展；4.个人基本情况。主要回答方式为选择。
二、调查方式
本次调查采取网络调查的方式。
（一）旅游人力资源状况调查：由被调查单位登陆“全国旅游人力资源状况调查”（网址：http://lyrc.cnta.gov.cn），首先进行用户注册，之后用注册的用户名和密码登陆，根据问卷在线填报相应情况。
（二）旅游职业经理人职业状况调查：由参加第一部分调查的旅游企业的中高级经营管理人员自行登陆调查网页，或者手机扫描二维码获取问卷，输入访问密码后填报。调查网址： http://www.diaochapai.com/survey1383367 ，访问密码为87654321，也可用手机扫描下列二维码获取问卷。
三、调查时间
网络调查的时间自通知下发之日起至2015年6月30日。
四、工作要求
（一）省旅发委统一制定全省调查工作实施方案、开展调查指导、汇总全省调查单位的信息报送国家旅游局，将比照各设区市、省直管县旅游人力资源状况调查单位信息汇总表所辖单位填报情况反馈各单位参与调查的情况。
（二）请各设区市旅发委和省直管县旅游局(委)对填报工作予以高度重视，加强组织领导和工作保障，确保本单位、本地区填报范围内所有单位按照问卷内容逐一填报。各地指定专人具体负责此项工作，并请将各市、县旅游人力资源状况调查单位信息汇总表（附件1和附件2）于4月15日前发送至电子邮箱[email protected].
（三）有关单位接到调查通知后，需指定专人负责问卷填报工作，可注册账号后上网浏览问卷内容，按照问卷内容统计各项数据后填报。有下属单位的，需负责通知下属单位参加调查。旅游企业需通知本企业中高级经营管理人员参加旅游职业经理人职业状况调查。
（四）填报单位填报问卷过程中如遇到内容方面的问题，可拨打省旅发委人事教育处进行咨询；如遇到技术方面的问题，可拨打国家旅游局技术支持电话进行咨询。也可直接将问题发送至国家旅游局工作邮箱[email protected]，注明填报单位、联系人及联系电话。
（五）本通知及附件可在江西旅游政务网“通知公告”栏目下载。
五、工作进度
国家旅游局网络调查系统关闭时间为2015年6月30日。填报工作进度如下：
（一）第一阶段，2015年2月-2015年3月，省旅发委制定填报方案，确定填报对象，进行部署。
（二）第二阶段，2015年4月-2015年6月，各设区市、省直管县填报本单位有关数据，督促指导辖区内单位填报调查问卷。
（三）第三阶段，2015年7月，工作总结。
省旅发委人事教育处联系人： 欧阳涓 文兵 ，联系电话：0791-86213107；国家旅游局技术支持联系人 张猛 联系电话：010-65950283
附件：1． 市旅游人力资源状况调查单位信息汇总表.doc
江西省旅游发展委员会办公室
2015年3月27日