张燕：不要只要求运营商“提速降费”

　　自上月15日三大运营商公布“提速降费”方案以来，已满一月。记者解到，这一个月以来，三大运营商部分“提速降费”措施仍未落地，也没有具体落地时间表。有业内人士分析指出，“提速降费”一下子全面实施不太现实，三大运营商主要考虑的还是收入方面的影响。（6月15日《京华时报》）

　　说三大运营商公布“提速降费”措施完全没有落地，是不公允的。譬如，三大运营商上月公布“提速降费”方案，部分在总理表态前就已经在推进，像夜间相对便宜的流量套餐早就在搞……只是，这些措施对消费者的优惠幅度不够，有的“优惠”实际意义也不大，消费者并不买账。简单总结起来说就是，整体上的优惠幅度和公众的期待距离较远。而上个月三大运营商公布“提速降费”方案，部分即是重复过去零散的一些优惠措施，另外部分新的优惠措施降幅其实也很有限——即便如此，推出一月后，落地状况也不够好，实在是遗憾。

　　对于三大运营商而言，优惠幅度再不够给力，终究一定程度上降低了利润率。在白花花银子面前，能不抵触吗？但总理毕竟表了态，上要给总理一个回应，下要给公众一个交代，只好先拿出一个“提速降费”方案再说。至于如何兑现、何时兑现这个方案，走一步算一步吧。

　　其实，作为市场主体，没有任何一家企业在正常情况下，喜欢甘心情愿降价。降价一定是有原因的，譬如为了促销，为了实现像李克强所言的“薄利多销”。道理似乎确实如此，如果流量费单价降低，公众的流量总支出未必会减少。现如今，大部分中青年人都已经离不开智能机手机等移动终端，但是对于很大部分人群而言，因为流量费单价较高，对流量的使用是比较克制的。如果流量单价下调，很多人的流量使用总量会增加，电信服务商的流量费用总收入未必会下降。

　　但当下，三大运营商都在大规模投资4G基站，投入很大。不仅如此，过去几年三大运营商还投入巨资建设移动3G网络，3G还没搞几年，现在又进入4G时代，甚至有行业人士叫苦本都还没有收回来。不得不说，运营商也有自己的苦衷。当然，投入和回报怎么计算，很复杂，但电信网络一旦建成之后，提供服务的利润超高是众所周知的。以中国移动为例，2013年上半年其营业收入高达3031亿元，净利润631亿元，利润率20%左右。而横向比较各国，我国的流量资费、固网价格不算低，确实还有下降空间。

　　道理归道理，以中国现实，要求三大运营商“提速降费”也没错。只是站在市场经济的角度思考，总理喊话、舆论逼迫，如此要求一家企业降价，似乎也不对。如果中国今天电信业三大运营商的格局是充分市场竞争的结果，那没有什么好说的，要不要“提速降费”，要不要“薄利多销”，由运营商自己说了算，哪怕是总理表态企业也有权拒绝。问题恰恰出在这里，中国电信业主要还是国有三巨头的天下，而且都是国有控股企业。更多的竞争在过去没有形成，电信业门槛至今没有放开，三大运营商掌握了语音和数据业务的端口和基础价格……

　　其实都是老生常谈，这个悖论最终要靠市场去解决，否则总是靠总理喊话也累。特别是总理喊话后，竟然还不灵，实在就不像话了。为总理减负，也为企业道德责任减负，要靠市场开放打破电信业现有的局面。不否认，在成熟市场，主流电信业务服务商注定不会太多。因为电信基础网络建设的成本较高，能够负担得起这个成本的企业有限。行业特性虽然如此，并不妨碍我们对此的要求和期待，因为市场应该是开放的。