网络“微代沟”让老年人很失落 不会用手机软件难享商家优惠

    2月28日，南昌市民李大爷，因不会使用微信，在红谷滩遭遇打车难。

    李大爷的尴尬并非个案，阿里巴巴集团董事局主席马云在微博中写道：“几天前，我妈和我说她在路上打出租车，很久没有车停下来。她说，她们这个年龄的人不会用手机打车软件，不仅不能享受到‘竞争红利优惠’，连起码的打车服务也没有了。我父亲说要不是我公司参与这个竞争以及看到很多年轻人喜欢，他早骂上门来了。”

    其实，在南昌有很多中老年人，与马云的爸妈一样，出现了“微代沟”。他（她）们因不会“玩”微信、微博，难享受新科技带来的红利。

    不会使用软件乘出租车实在难

    “本想打车去抚河桥，结果连招3辆的士都没有接我，有的司机减速后，告诉我，‘老爷子有人用软件叫了车，不能拉你’。”2月28日18时许，家住南昌红谷滩的李大爷抱怨说，“打车软件的报道不少，可是我不会用。”

    其实，这只是“嘀嘀”与“快的”两大打车软件的“烧钱竞赛”的一种体现，一些不会使用微信的中老年人难享受竞争红利。因为“嘀嘀”与“快的”对司机与乘客均会“发红包”，一些出租车司机对路边招手的乘客视而不见。

    “那种跑三四公里的业务，几分钟就到，能从乘客处拿到十多元的车费，还能从打车软件提供商获得十多元的补贴，相当于能拿到20多元。每天做满10单任务，便可从打车软件提供商处得到约100元补贴。”一位的士司机告诉记者，不会使用手机打车软件，有时确会遭遇打车难问题。

    不会扫二维码享受优惠实在难

    65岁的吴奶奶告诉记者，上星期她和老伴到位于红谷滩一大型购物广场的某餐厅吃饭，看到餐牌上写着：“‘扫一扫’，成为我们的微信会员，可以享受半价菜。”

    “看着那么便宜实惠的菜，我当时就心动了，问服务员能不能享受半价菜。服务员回答，拿手机出来扫一扫就可以。但是，我们不会用微信。服务员坚持，不加微信会员就不能享受半价菜。”吴奶奶说，餐馆的优惠只有会使用微信的人享受得到。而且，如今众多商家都请你“扫一扫”，不会使用微信的老年人根本享受不到科技带来的商家优惠活动。

    据了解，南昌很多大型商场、酒店、餐馆在使用二维码，中老年人不会用，就享受不到特价房、特价菜，被排除在商家提供的优惠之外。有时，通过微信订飞机票都能享受更多实惠。

    “之前好不容易学会了上网，但现在流行智能手机，很多要扫二维码，现在感觉自己真的是0UT（落伍，网络语）了。”吴奶奶幽默地说。

    观点

    分享互联网红利关键有人际包容

    “一代人有一代人的生活特点，每代人之间存在‘代沟’很正常。”南昌大学社会学陈勃教授认为，时下互联网时代，智能手机成为很多年轻人的“必需品”，出现“微代沟”实属正常。

    “年轻人熟练运用微博、微信等新技术进行社交、订餐、打车等，而中老年人跟不上节奏。”陈勃告诉记者，还有需要使用微信支付或手机支付宝，也难住了许多不会“玩”微信的中老年人。

    陈勃介绍，人类学家玛格丽特·米德在其代表作《代沟》一书中提出“后喻文化”的概念。从中我们得到关键的启示是，代沟的产生是社会主流的知识内容和知识流动形式发生了变化，套用流行话说，就是知识转型。“接受新知识、尊重旧知识是每一代人都应同样采取的正确态度。有了知识的包容作为前提，人与人之间的包容、代际的包容才能成为可能，代际的和谐才能有坚实的保障。”陈勃说。

    由此看来，一方面一些中老年人也应学习使用互联网，努力适应科技进步趋势；另一方面，有关部门和企业也别遗忘存在网络代沟的那部分人。包容兼顾才是和谐社会文明进步的应有之义。(来源：信息日报 信息日报记者洪怀峰、陈宸/文)