“微观”景区服务 当把细节“精致”到底

04.10.2014  21:11

  “十一”长假第三天,福州市某知名景区人头攒动,游客络绎不绝。在走访过程中,几个细节给记者留下了深刻印象。

  细节一:金秋十月,作为新晋“火炉”城市,福州气温居高不下,景区颇为细心地在入口处喷洒水雾降温,不少游客纷纷点赞,还有成群结队的小游客在水雾周围玩得不亦乐乎。

  细节二:傍晚时分,记者发现景区游客中心已经大门紧锁。原来,游客中心工作时间是8:30到17:00,在上班时间之外,除非遇到紧急情况,否则只提供电话服务。据了解,旅客中心主要为游客免费提供行李寄存、手机充电等人性化服务。

  细节三:为了烘托节日气氛,景区所有店铺外都悬挂着国旗。但稍一注意就能发现,有的国旗已经出现明显的破损、污损,有的国旗被卷起、折叠悬挂在空中。在这个拥有1700多年文化历史底蕴的景区,出现这样的一幕,看上去十分扎眼。