德兴引入O2O电商模式为群众办事
O2O是电子商务“线上订购线下销售”的模式,但德兴市今年却将它引入到服务型党组织的创建活动中,提高为群众办事的效率,打通联系服务群众的“最后一公里”。请听上饶台记者毕如玉发来的报道:
【出现场】记者:“你知道O2O服务群是什么意思吗?”“我就在这个群里,一般都找这个群里人帮忙,他们都会及时解决。”“我听说过,O2O就是一个群是吧,就是为人民服务、办事的一个群。”
德兴市香屯街道畲族村村民告诉记者,O2O群概念在村子里的普及,还得从上个月的一个突发事件说起。上月底的一个深夜,村里留守老人董冬文家的孙子忽然发高烧,把闻讯赶来的村医兰精生吓了一大跳。“体温表一拿过来,都没伸进去,他就已经出现这种症状了。眼睛往上翻,嘴唇发干,四肢都已经伸直了,不知道如何处理。”
村医建议立即把孩子送到县城医院,董冬文老两口慌了神。【出录音】“当时我看到这个现象,我自己都哭起来。”
村医兰精生试着在村里的O2O便民服务群里发出求助信息,不到五分钟,看到微信的村主任就开了车赶过来,把孩子送到医院。就这样,O20服务群在村里的名声传开了。
这几年,德兴市把便民服务中心建到了行政村,但在一些偏远山区,群众办事仍然费事又费力。怎样才能跨过联系服务群众的“最后一公里”?德兴市从今年起引入“O2O”模式,在市、乡、村、组四级党组织建立与群众联络的微信群,让群众线上点单、干部线下跑腿。针对农村留守老人和儿童没有智能手机、不会使用微信的情况,德兴市还在每个村小组选出一名热心公益的普通党员担任中心户长,及时收集民情民意在微信群里反映。
李宅乡舒家村因为附近修建高铁,一条水渠被山石阻塞,由于最近雨水增多,群众担心影响防汛安全,村民吴明强在O2O微信群里反映了这一问题。第二天,乡水务站的工作人员就上门开工了。
吴明强:“以前这样的事通过走程序需要半个月时间,现在这个事的话通过微信群在里面摊开说,第二天就可以得到解决。”