快递业人才缺口巨大 “双11”现快递员抢人大战

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扬州五亭龙国际玩具礼品城各大商家加紧备货，迎接“双11”网购大潮的来临。新华社发 孟德龙 摄

“招兵买马！”“双11”的到来，快递行业“抢人”大战也越发激烈，记者从多家知名招聘网站发现，快递企业纷纷打出“重金”招人的广告。不少快递公司开出的3000元底薪，比去年同期涨了一倍，仍然招不满人。快递公司管理层在接受记者采访时表示，不仅在人员数量上无法饱和，而且流动性过大，从业人员素质尚未跟上公司发展的步伐。

数据显示，在当前的快递行业中，直接就业的人员达到210万，间接带动的就业人员可达240万。快递企业是物流行业的终端部分，其“抢人”的现象反映了物流行业的人才之荒。据介绍，作为劳动密集型行业，人才缺乏已成为物流业的硬伤。

常年缺人，不停地招人来填补

据国家邮政局预计，今年“双11”期间，即11月11日至16日，邮件(快件)总处理量将超过3.23亿件，日均处理量将超5300万件。其中，最高日处理量可能突破7000万件，是目前平时日均快件处理量的近三倍，比去年的最高日处理量增长了一倍以上。

在申通快递福州公司的转运中心，记者看到快件堆积如山，工人们正在忙着分拣。据介绍，随着“双11”临近，这里的快件至少翻一倍。

“9月以来，快递业就进入了传统旺季，特别为了迎接‘双11’，我们及早谋划，这其中最大的一项就是招人。”福州某快递公司的负责人告诉记者，为了招到人，公司想了很多招数。记者看到，这家快递企业除了开出高薪外，还有诸如电话补贴、工龄补贴、住宿补贴等。然而，该公司负责人坦言，招聘情况并不如意。

韵达快递福州公司早在今年7月，就开始加紧人员培训，目前单单福州分拣中心人员就已经扩招了30%。

快递行业缺人现象并不因为“双11”到来而爆发，记者了解到，快递企业缺人状况长期存在，“好不容易招进来，刚上手不久就跑掉了，公司只能不停地招人来填补缺口。”福州一家快递公司人力资源部门主管介绍说，快递业员工的离职率较高，老面孔的不多，能连续干一两年都很少。

根据赶集网的数据显示，6月份至今，快递行业的人才需求量相较于5月份增长已超过120%。我国加入世贸组织后，现代物流行业才真正崛起。经10多年发展，逐渐壮大的行业开始出现人才之忧。有专业机构预测，“十二五”期间，我国物流业每年需新增就业人员约140万人。然而，目前高等院校物流专业每年的毕业生仅40万人，人才缺口巨大，近5年也不会达到饱和状态。而且，我国物流行业从业人员的学历水平、高级技师人员比例等远低于全国各行业的平均水平。