我省预付式消费投诉增多

（江西广播网3月14日）备受关注的南昌“萧邦”连锁美容美发店预付卡消费投诉事件涉及人员达到1600多人，目前南昌市已成立多部门联合调查小组。有数据显示，去年我省预付式消费投诉增多，相关部门表示相关法律法规仍有待完善，提醒消费者应注意保护自己合法权益。江西台记者陈月珍报道：
 
省消协公布的数据显示，去年全省各级消协组织共受理生活、社会服务类投诉706件，占投诉总量的比重由2015年的6.46%上升到8.01%，主要问题集中在餐饮、美容美发、洗涤等预付式消费领域。省消协秘书长辜志明表示，预付卡消费其实就是一个小融资的过程：（出录音）“据我所知，现在对个体这块预付式，国家层面还没有明确规定；再一个，比如商家、经营者要做一个预付式消费经营活动时，谁来掌握、谁来把关，现在也不是很明确，我们国家法律法规还要进一步跟上。”
这两年，南昌相继出现“水果营行”、“沙姿宣”、“萧邦”连锁美容美发店老板跑路带来的预付卡消费投诉事件，消费者损失惨重。南昌市消协秘书长吴荣玲介绍，目前经南昌12315统计，萧邦事件投诉涉及人员达到1600多人，目前南昌市已成立多部门联合调查小组：（出录音）“有些这样那样的问题，就造成事情比较难解决，现在南昌市政府也很重视这件事，牵头单位为南昌市公安局经侦大队，以及南昌市市场监管局协办的调查小组已经成立了，我想预付卡这块有关行政部门也在加大打击力度。 ”
吴荣玲坦承，对于预付式消费投诉事件，目前经消协、行政部门等解决的比例还是很少，更多只能通过公安机关或者走司法途径才能加以解决。她提醒消费者进行预付式消费须慎重：（出录音）“一定要选择有经营资质的、经营时间比较长的、信誉比较好的企业；要签订有效合同，索要消费凭证，尽量避免一次性投入资金过大的情况出现，注意保管好合同以及收款凭证，以备权益受到侵害时能提供有力依据。”