戴尔公司终向萍乡消费者道歉

22.10.2016  02:36

近日, 萍乡市安源区人民法院执行了一起特别案件。戴尔(中国)公司最终向萍乡消费者当面赔礼道歉,一起延续了6年多的纠纷暂告一段落。萍乡台记者涂嘉玲报道:
2010年4月,萍乡市民谢国庆从戴尔(中国)有限公司官网购买了一台台式电脑,然而谢国庆收到电脑并使用后发现,安装的WIN7软件是盗版!2012年,谢国庆将戴尔公司告上法院,请求判决戴尔公司赔偿经济损失并公开赔礼道歉。经过近两年的诉讼,谢国庆打赢了官司,但戴尔公司在履行判决时,却只同意支付退货款及赔偿金,对于“当面赔礼道歉”一事只字未提。谢国庆:
【录音:去年协调的时候他们答应赔3000元,一台电脑,但不同意当面道歉。因此我申请人民法院强制执行。】
近日,安源区人民法院主持了这起案件的执行工作。戴尔公司派出销售部经理,向谢国庆当面致歉。但谢国庆对这个道歉很不满意,认为戴尔回避了最为关键的一点:
【录音:就是说检测显示这个是盗版系统,但他们不承认安装盗版系统,说‘有这么回事,但我没有给你装盗版系统’。】
谢国庆感到不满还有一个原因,戴尔公司连一份书面的道歉书也没有向他提供。对此,安源区法院合议庭成员、审判长苏杭表示,这超出了执行内容:
【录音:判决书内容并没有规定向谢国庆提供一份书面的道歉词,所以我们合议庭没有支持他的这个请求。】
谢国庆告诉记者,虽然这场持续6年的维权“马拉松”没有达到预期,但戴尔公司的道歉已成事实。他更希望所有消费者一起努力,拿起法律的武器,维护自己的权益。