记者昨天（1）了解到，上栗县的李先生在手机恢复出厂设置后，用备份软件的云功能来恢复手机中的通讯录、照片等信息。恢复完后，手机里居然多出来许多联系人号码，相册里也多了一些陌生人的照片，还有一些女性大尺度照片。计算机高级工程师罗教授认为，这是备份软件的云服务出了故障。当事人若要维权的话，可以要求云服务提供商赔礼道歉。