张立：手绘乘机致歉卡洋溢着文明感召

　　今年春节，杭州“80后”夫妇方女士一家要去伦敦旅行，他们的行囊中有一件特别的行李——为避免18个月的女儿在飞机上哭闹影响其他乘客，准备向邻近旅客发放的手绘“致歉卡”。（2月9日澎湃新闻）

　　长时间乘机烦躁了怎么办，特别是婴幼儿啼哭打扰邻座怎么办？杭州“80”后夫妇带婴儿乘机手绘“致歉卡”，以其温馨的内涵和文明的举止，展示了他们在乘机过程应对这一问题的机智和文明，不妨借鉴一番。

　　不管是在国内乘坐航班，还是乘坐国际航班，抑或乘坐火车等交通工具，因为琐事发生争执甚至大打出手的乘客屡见报端，引起事发地和网民的强烈不满，不仅直接伤害了冲突有关人员，还直接影响了涉事人的出行形像，甚或直接影响到国人在相关国家和地区的形象，尊重他人关切，遵守公共场所礼仪已经成为出行人的必备常识。

　　手绘“致歉卡”本身的动议是值得肯定的。作为婴幼儿，其长途旅行，肯定存在着不适应的状况，而其表达方式就是哭闹、叫嚷，这一点谁都可以猜测到。作为父母，可以忍受并要照看好。但作为其他乘客，如若有较好的涵养，也可能会承受小时段的婴儿哭闹，但如果长时间哭闹，即便其他乘客没有提出相关要求，如果是有点文明常识的父母，也应该倍感内疚。而这也正是手绘“致歉卡”出现的理由。先行制作出致歉卡，既可表达自己的诚意，也在一定程度上有善意提醒的意味。从这一点来看，这对夫妇值得赞赏。

　　当然，手绘“致歉卡”仅仅是个开始，是尊重他人的一个开端，还需要进一步的应对措施，一旦婴儿在长时间旅途中出现哭闹情况时，作为家长能够以适当的方式，帮助婴幼儿尽早适应飞行状态，减少不适，尽量降低对其他乘客的打扰，这才是消除打扰的最好方法，也是文明且和谐的相处之道。

　　手绘“致歉卡”，本身事虽小，但可喜的是，有这样一种思维的转变。其实，大多数出行人群是文明礼貌的，至少会关注个人行为对他人的影响，也会适当包容他人的不当行为。但应该怎样减少因自身原因给他人造成的不适或不快，也需要方法。手绘“致歉卡”就是这种入乡随俗的和谐方法。

　　首先，这种致歉卡，既结合了中国传统的红包，配上中国结，也结合了英国表达歉意的方式，给以小量糖果，致歉卡以儿童的视觉进行了温馨告白，以期获得一定程度的谅解。这种彼此换位的沟通交流，“小温馨”洋溢其中，或可避免因婴儿啼哭给其他旅客带来的打扰，增进彼此（特别是与英国乘客）间的感情融合。

　　文明出行的人多了，出行的道路就会越来越文明。在旅途中看见因琐事发生争吵的几率也就会减少，旅途就会变得愉悦起来，甚至往大了说，国民出行形象就会更好。这种你好我好大家好的文明之举，应该多多借鉴“致歉卡”的谦恭礼让的内核，洋溢着文明感召的“致歉卡”式沟通，还是多多益善。