托运服装却收到毛巾 江西宏浩物流承认丢失货物却拖延赔偿
方女士委托宏浩物流托运服装，客户却收到毛巾
今视网6月4日南昌讯（记者 陶望平）“编织袋上涂写的运单号没错，可为什么婴儿服装却变成了毛巾？！”4月9日，方女士委托江西宏浩物流有限公司托运一批价值9400多元的婴儿服装，在托运过程中丢失后，公司方却一直拖延赔偿。
反映：托运婴儿服装竟变成毛巾
方女士在南昌市盛世东方商贸城经营一家母婴用品批发店。据方女士介绍，4月9日，她通过江西宏浩物流发送一批婴儿服装至佛山市，货物价值9400多元。“正常情况5天之内就能送到，但我的客户等了将近半个月都没收到货。”在客户多番催促之下，方女士联系宏浩物流询问货物下落，不料对方声称货运单已经送达佛山，但货物却被他人冒领了。
“他们说正在尽力查找，会给一个满意的答复。”方女士说，过了半个月，物流公司方面称已找回丢失货物。可蹊跷的是，当方女士的客户将货物领回后，才发现编织袋内装的是一批廉价毛巾。
“编织袋上涂写的运单号没错，可为什么婴儿服装变成了毛巾？！”方女士难以理解。“物流公司在没能找到丢失货物的情况下，伪造了一个写着同样运单号的编织袋，让我的客户误以为是货物。”方女士很气愤。
方女士称，她联系宏浩物流公司方面要求赔偿损失，可屡屡遭到对方拖延。“事发快两个月了，上周五找他们就说只同意赔600元，还说随我要不要。”方女士向今视网记者反映道。
宏浩物流：不需要记者参与
6月4日上午，今视网记者陪同方女士来到位于南昌市银燕物流基地2688号5号楼的江西宏浩物流有限公司。该公司一名杨姓女经理称，老板在外地出差，而此前她电话汇报了方女士要求赔偿一事，老板称会在6月12日与方女士协商此事。“如果是几百块钱的损失，我现在就可以给你解决，但上了几千元就要等廖老板来处理了。”
随后，记者通过电话与宏浩物流公司的负责人廖爱桂取得联系。当记者问及丢失快件的赔偿事宜时，廖称她没有时间，让寄件人明天打她电话。当记者表示杨经理称赔偿事宜需要找她时，廖称：“你没有权力来了解这个事情，不需要你参与，这是我们两人之间的事情。”
律师：托运贵重物品应选择保价
“为稳妥起见，托运贵重物品最好选择保价。”江西艾民律师事务所李志亮律师表示，托运过程中难免会出现物品损坏或丢失等情况，如果托运物价值较高，在托运时最好应选择保价服务，即向承运方声明托运物的实际价值，并缴纳一定的保价费，这样即便造成损失也能要求承运方按照保价价格赔偿。
同时，李志亮律师还表示，如果未对托运物进行保价，发生赔偿纠纷时，托运方很有可能难以举证证明托运物的价值，导致损失赔偿谈不拢。