执法盲区导致“黑一日游”有恃无恐
《旅游法》颁布已经一个月有余,按照相关规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者,不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。各地旅游主管部门对相应的违法行为也加大了查处力度。但是,据《新京报》报道,被媒体屡屡曝光的北京“黑一日游”,不仅依旧顶风违法,而且居然还涨价了,游客不购物连返程的车都不让上。一些被违法者冒用旅游许可证号的正规旅行社去有关部门投诉,结果得到的答复竟是要求他们自行取证。
由于非法旅行社多数在街头打“游击战”,受害者又往往是外地游客,在北京停留时间不长,无法异地投诉,异地取证则更为困难,大多数受害旅客便只能选择忍气吞声,最终致使非法旅行社有恃无恐。
导致许多外地游客被“黑一日游”蒙骗的原因不外乎有两个。其一是他们对北京缺乏了解,加上旅游信息服务未跟上,初来乍到的外地游客难免上当受骗。其实,北京一日游中绝大多数景点,甚至连远在昌平的八达岭长城,都可以从城区坐公交车到达,既节省费用又绿色环保。
另一个原因则是部分外地游客贪图便宜,法制观念薄弱。从价格上说,一百多元畅游北京,诱惑力不言而喻。殊不知天下没有白吃的午餐,非法旅行社不是慈善机构,没有做赔本买卖的道理,先不算车费、餐费和导游费用,就是一日游中的各大景点门票总额,都比“黑一日游”的费用贵上数倍之多,那么假若非法导游不在游览地点和购物上做手脚,又怎么可能回本呢?
因此,游客首先应增强依法维权意识,对于不能提供合同或协议,不能开具发票的所谓“散客中心”、“一日游报名点”,坚决不要相信,并及时向有关部门举报。
北京“黑一日游”靠“低价揽客、购物暴利”违法经营的背后,潜伏着一条完整黑色利益链。那些负责揽客的非法导游和司机只是冰山一角,背后还有高价售货的各类店铺,甚至管理不善非法牟利的旅游景点,不集中整治端掉这些机构,“黑一日游”随时可以死灰复燃。
京城“黑一日游”顶风违法,实质上暴露出相关监管部门存在严重执法盲区——管住了正规旅行社,却没有管住街头的“游击队”。其实,非法旅行社往往会在外地散客集中的火车站、市区内的著名旅游景点揽客,如果加强监管及时查处并非难事。但屡屡出现坑害游客之违法恶行,甚至对举报做出“请自行提交证据”之类的回复,只能说明上级主管部门该组织一场针对执法机构的大检查了,该问责的问责,该处理的处理。
毕竟,“黑一日游”肆虐事关首善之区的脸面,更关乎法治的尊严。文/赵昂 (中新网江西新闻转载)