抓住偷流量的“沉默窃贼”

近年来手机“偷流量”的事件频频被曝光。近日，广东顺德一位消费者投诉，手机在抽屉里充电，却在3小时内被告知用了23G流量，必须补缴1100多元上网费。中国电信技术人员与手机厂商工程师调查后确认，异常流量是由手机内某款应用软件重复下载大流量文件产生。

近年来，随着智能手机市场快速发展，各种APP蜂拥上市，给人们带来各种便利、愉悦的同时，也频频出现各种消费陷阱。一般情况下，黑手都是装在手机上的恶意应用软件。除了部分用户自主安装的软件偷流量之外，一些用不着却卸载不了的手机预装软件、恶意软件等，常常在用户不知情的情况下偷偷运行，既有可能偷消费者的相关信息，又有可能偷消费者的流量、坑消费者的钱。

对于偷流量的“沉默窃贼”，消费者或是忍气吞声，将窃贼软件卸载了事，或是四处投诉到处碰壁最终不了了之。究其原因，多是因为涉案金额较小，或消费者耗不起时间。事实上，这种偷流量、偷信息的“沉默窃贼”，对消费者利益损害面大，实施者有可能获利不菲，亟待引起有关职能部门高度重视。

当前，针对移动智能终端各种安全问题日益凸显，一方面，有关部门应进一步规范设定手机软件的技术标准和门槛，堵塞恶意软件进入手机的通道，推动清除霸王条款，解决手机预装软件无法自由卸载的问题；另一方面，应加大对软件应用商违法违规行为的处罚力度，发现一起重罚一起，让偷流量的“沉默窃贼”付出沉重代价。

（新华社记者欧甸丘、王凯蕾）