全省投诉举报与行政受理工作座谈会在昌召开，李舰海发表重要讲话
7月26日，全省首次投诉举报与行政受理工作座谈会在南昌举行，省局高度重视本次会议，省局副巡视员黄富强传达了省局党组书记、局长李舰海的重要讲话。全省11个设区市局、樟树市局、省直管县局行政受理和投诉举报的分管领导、科室负责人及业务骨干、省行政受理和投诉举报中心全体人员共70余人参加会议。
李舰海充分肯定了近年来全省行政受理与投诉举报工作取得的成绩，特别是省局行政受理和投诉举报中心从2015年2月成立一年多来，全中心干部职工克服困难，扎实工作，服务环境和服务质量有了根本性改善，行政受理办理业务1.14万件，相对人满意率100%。全省2015年接收投诉举报业务1.3万件，成为我省打击食品、药品违法犯罪的“前哨所”和“千里眼”。行政受理和投诉举报工作值得表扬。
李舰海强调，行政受理和投诉举报工作非常重要，都是第一时间接触群众，听取群众呼声的窗口单位，是食品药品监管部门的形象代言人，工作人员的一句话、一个动作第一时间反应我们食药监管队伍的素质和形象，群众对我们满意不满意、认可不认可在这两个窗口能第一时间表现出来，所以我们的日常工作马虎不得。
李舰海要求，各级食品药品监管部门要高度重视行政受理和投诉举报工作，要加快机构建设，完善组织保障。要强化队伍专业建设，提高受理和举报人员的专业水平，建立一个高素质的队伍。要加快制度的完善，进一步加强与系统内外相关部门的沟通和联系，建章立制，将行政受理和投诉举报工作纳入法制化、规范化的轨道。
黄富强要求各单位要认真落实李舰海局长的重要讲话精神，研究制定各项工作措施，制定工作方案，把各项工作要求落到实处。确保我省行政受理和投诉举报工作更上一个新台阶。
省局行政受理和投诉举报中心副主任郑丽传达了全国食品药品行政受理和投诉举报工作座谈会的主要精神，总结了2015年全省行政受理和投诉举报工作情况。会议还讨论了《江西省投诉举报案件处理流程规范》和《全省投诉举报考评制度》。全省各地市食品药品监管部门就本市行政受理和投诉举报工作进行了发言。（行政受理和投诉举报中心供稿）
