长期以来，抚州市人事考试中心始终坚持“创新发展、创优服务”的总体思路，在确保安全考试、公平考试的同时，创新工作思路,在拓宽 考试服务方向上“求突破”、服务考生上“下功夫”、考试平台上“做文章”，提升考试质效 。在市政府“提质增效每季一件事”中被评为优秀，典型经验刊登在抚州市“五型”政府建设工作简报上，供各地各部门学习借鉴。
抚州市人事考试中心多措并举,工作有力度,服务有温度,得到考生、社会各界好评。
考试服务方式更加多元化。 面对当前严峻的就业形势，抚州市人事考试中心积极搭建供需对接平台、拓展考试服务范围，新增社会化考试服务，为广大考生提供更多的就业机会，为社会经济发展提供更多的人才支撑。
服务考生更加人性化。 主动联接本地运营商，新增搭建短信平台，一对一向考生推送短信通知，精准为考生传递重要信息。本着“短信提醒有温度”、“违纪预警有力度”的理念，对于考前重要事项及考试须知，作出小提醒；对于高科技作弊及兜售答案等违法犯罪行为，作出大警示。鼓励引导考试相关人主动及时纠正轻微违纪行为，大幅减少违法行为记录，减轻对人事考试安全的负面影响。
考试平台更加便民化。 主动挖掘考生新需求，考试平台再添新功能。一是面试准考证自助获取。聚焦传统形式“资审-发证-递补-发证”的问题，创新思路，将业务流程数字化，实现部分类别考试面试准考证网上打印，切实做到“功能供给”与“考试安全”相平衡，同时大幅提升工作效率。二是在平台上开启“电子承诺书”与“准考证”连锁功能。通过阅读且签署电子承诺，主动提醒考生相关考试注意事项，加强考试政策宣传，切实做到有效提醒。三是资格初审网上办理。积极寻求省人事考试中心和软件开发公司支持，新增地市级遴选考试报名网上提交资料初审通道，考生无需到现场，在网上即可提供报考初审资料，真正实现“数据多跑路，考生少跑腿”。