“抢票功能搭售保险”是侵权
近日,360浏览器联合铁友网发起“提前49天团购火车票、提前30天代买”的活动,但其购买保险可升级到VIP服务的活动引发争议。(新华网)
一年一度的铁路春运又将来临,不仅一些加价倒卖客票的黄牛又瞪起了牛眼,就连一些商家也开始把铁路客票作为他们扩大商机的捆绑对象。
“买一代一”作为商家的一种促销手段本无可厚非,但如果一个商家在不经对方允许就将别人家的商品与自家商品连在一起进行“买一代一”,无疑是对他人商品进行的绑架销售行为,更是一种对他人的侵权行为。
铁道部运输局曾通过网站等渠道发布重要公告:铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。公告称,www.12306.cn是直接销售火车票的唯一专业网站,公开发售全国各次旅客列车车票,每名旅客均可直接通过该网站购买火车票。
自从铁路实行网络购票以来,虽然为一部分旅客购票提供了方便,但也一定程度地阻碍了另外一些旅客购票的渠道,这还曾一度引起部分旅客的不满。网络购票是一门相对先进的技术,但这一技术毕竟还没有在百姓中真正普及。网络技术在不断发展,而现实中却有多数民众还无法通过网络成功购票。除了抱怨这一先进的购票方式不公平之外,只能寄希望于那些以网络抢购为专业的新黄牛,即帮你抢购一张火车票,你要为我付多少票价之外的酬金;表面上来看,我们难再看到加价倒卖车票的黄牛,而实际上一些旅客还是无奈地买了高价票。
当新型的黄牛党让许多人感到有些无奈的时候,360浏览器联合铁友网发起的捆绑销售更让人无力吐槽。“购买保险就可升级到VIP服务”,否则就“预售期内排队购票,不提供人工退改签”,这样的捆绑使得很多想要提前抢票的旅客也不得不买下“双保险”的高价票,这不仅违背了铁路部门的意志,也让铁路无辜地被扣上趁人之危和变相打劫旅客的坏名声。
这么做既是对铁路管理秩序的干扰,也是对铁路声誉的严重侵犯。因此,有关部门应该从维护本企业声誉和广大旅客利益的角度出发,多方考量,既要考虑到网络购票在给一些旅客带来了方便之余,也给一些不会网络购票的旅客带来了不便;还要严厉制止铁路客票被其他商家绑架、损害群众利益的不当行为。
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