中国推进网络消费线上线下融合发展

中国商务部官员日前在中国—东北亚博览会东北亚电子商务资源对接大会表示，中国正在积极推进网络消费线上线下融合发展。

商务部电子商务和信息化司副司长聂林海表示，线上线下融合发展是大势所趋。线上消费具有不受时空限制、交易品类主体容量大、交流互动和精准营销等优势，而线下消费则具有感官直接、体验真实、品牌信誉、物流配送以及服务保障等方面的优势。

有研究表明，线上线下消费融合发展，企业生产效率会提高１４％，交易成本节省５％－１０％，货物存量降低２５％，给企业节省成本、提高效益创造了空间。

目前，中国零售业百强企业中９７％都在发展Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ Ｔｏ Ｏｆｆｌｉｎｅ），包括苏宁易购、云猴网等知名企业。百度、腾讯等在内的知名互联网企业也在积极向实体融合。

聂林海表示，推动网络消费线上线下融合，需要创新管理服务体制，建立与电子商务相适应的体制机制，鼓励商业模式创新，增强与消费者互动，发展体验经济，提高社会协作水平。同时，也要推动实体店转型，尤其要把小区便利店作为“网订店取”的服务终端。

聂林海指出，为推动线上线下融合发展，还需要推动实施“互联网＋流通”行动计划，推进电子商务进农村，鼓励电子商务进社区，支持电子商务进中小城市，推动电商企业“走出去”。

线上线下融合也需要优化外部环境，加快诚信体系建设，打击侵权售假，构建规范有序公平的市场环境。据聂林海介绍，中国正加紧起草《电子商务法》，草案有望于年底出台。