支付宝昨现大面积瘫痪 回应称光纤被挖断所致

“网络繁忙，请稍后再试。”昨天下午5点半左右，支付宝现大面积瘫痪。大批网友反映，支付宝出现网络故障，无法登录、转账、付款，余额宝余额不能显示。支付宝回应称这是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断所致。截至记者发稿，支付宝已恢复正常服务。

■事件 支付宝现网络故障

昨天傍晚5点半左右，全国各地有大量用户反馈，支付宝钱包客户端和网页版均出现无法正常支付或登录的情况。

“在饭店约了妹子吃饭，没带卡，下楼的时候还在想反正有支付宝，就没上楼拿！现在吃完了，没法付钱，支付宝你说怎么办？”微博用户@刘德强吐槽道。

记者在登录支付宝的时候被提示“网络繁忙，请稍后再试”，有些用户登录上去却又被提示需要输入密码重新登录，但之后仍无法正常登录。与此同时，打开余额宝后，不能显示余额，只显示网络无法链接。记者在外地的朋友也纷纷尝试，被问到的用户均表示无法正常使用。有人还因此将支付宝卸载后重新下载安装。

位于广东东莞的淘宝皇冠卖家“小乐家”店铺微博称，支付宝完全瘫痪，没法收钱。下面许多用户留言表示，淘宝购物付款时无法支付。也有用户反映，买火车票用支付宝无法完成支付。

据了解，北京、浙江、上海、四川、武汉、西安、湖南、广东等地的支付宝用户都受到影响。

此番事故一出，引发各路网友担忧和吐槽。网友@懒投资表示：“支付宝瘫痪了，剁掉的手可以安心接回去了。”网友@种草能手尤马马说：“支付宝，你一定要坚强，一定要好起来！我辛苦搬砖的钱可都存在余额宝里了。”

■回应 光纤被挖断所致

昨天下午6点05分，支付宝无线支付官方微博回应称，由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商正在抢修，支付宝工程师正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。用户的资金安全并不会因此受到任何影响。

直到晚上7点半，支付宝无线支付官微再次发声，称支付宝目前已恢复正常使用。

■延伸 “国民应用”宕机并不少见

大型互联网公司因旗下产品用户众多且不少业务已经绑定支付，机房一个“抽搐”就会吓坏用户。

今年5月11日晚间，网易公司旗下游戏、有道云笔记、LOFTER、考拉海购、网易公开课等无法正常访问，之后网易大厦着火的传闻四起，最后网易回应，这是因骨干网络遭受攻击所致，网易个别游戏产品称将对玩家进行补偿。在2014年10月，少部分用户无法正常登录微信和收发消息，微信此后回应称，这是因为微信上海机房出了问题所致。2013年7月和8月，由于市政道路建设导致网络光缆被挖断以及机房网络设备故障，微信曾两次出现类似的大面积瘫痪。去年QQ也出现了问题，不少QQ消息会莫名丢失，腾讯官方也回复称，是腾讯机房出现故障。