妙用支付宝补动车票解乘客燃眉之急

27.10.2014  11:39

  10月23日晚19时许,南铁客运段D3204次列车抵达宁波站,乘客徐鹏宇临时决定继续坐车去上海,却苦于没带现金,列车长李萍灵机一动用支付宝应急补票,平息一场风波。

  从台州上车到宁波的湖北籍乘客徐鹏宇,接到业务电话,临时决定改道继续乘坐该次列车,从宁波赶往上海,但是偏遇不巧摸遍全身却没有现金补票,于是他找到南铁乘务员肖小华,要求协助用银行卡刷卡补票。

  这给肖小华出了个天大的难题,因为动车上没有POS收银机刷卡,同时按照相关规定,只能请他下车了。时间一分一秒过去,因为徐鹏宇必须赶到上海处理紧急业务,他的情绪也更加激动,一再表示要求投诉,眼看着这趟列车将因为他不下车而导致误点。

  就在这节骨眼上,李萍突然想出了好办法,让他采用手机银行付票款到乘务员肖小华支付宝账号上,然后乘务员肖小华用现金帮他补足了票款。燃眉之急解除后的徐鹏宇笑了,立刻向李萍等全体乘务人员深表感谢!(欧阳忠 记者 张江)