省消协发布3·15忠告为消费者“支招”

　　在2016年“3.15国际消费者权益日”来临之际，江西省消费者协会结合受理的投诉，发布消费忠告，为广大消费者支招。

　　警惕变相“零负团费”

　　目前，社会上依然有不少企业或商家用“送旅游券”的方式推销其产品，事实上此类行程基本都是噩梦：导游整天带游客到珠宝店、手表店购物；商品质次价高；游客不愿购买，导游就威胁辱骂，甚至甩团。

　　省消费者协会联合省旅发委质量监督检验所提醒广大消费者，要增强风险防范意识，务必留意旅游券发行方的资质，或打电话向旅游质监部门核实反馈，不要因贪图便宜而上当受骗。

　　快递服务须多注意

　　消费者接受快递服务需关注“六个要点”。

　　要点一：消费者应选择合法企业提供的快递服务，切实维护自身合法权益。

　　要点二：寄递快件时认真阅读快件面单上的各项条款，完整地填写面单，贵重物品进行保价。

　　要点三：收件人应当面验收，一旦签收，风险转移，消费者很难举证物品出现的问题是在快递运输过程中造成。

　　要点四：网购时要选择安全可靠的付款方式。建议消费者在网购或电视购物时不要轻易使用代收货款的支付方式。

　　要点五：建议消费者避开高峰时段网购。

　　要点六：要注意保存相关快递面单，如快递在运输过程中出现问题，可及时联系快递公司处理。

　　真假手机鉴别有诀窍

　　首先可以在手机的外观鉴别，检查产品的外观质量，如正品的外壳材料坚固不易损坏、电源外表面色泽均匀、清洁、无划痕及机械损伤。同时，检查手机进网标志，水货手机伪造的“进网许可标志”与正宗的标志肯定有差异，正宗的进网许可标志一般都是针打打印机打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕。

　　为方便执法机构和消费者鉴别进网许可标志的真伪，目前信息产业部提供四种查询进网许可标志(含进网试用标志)的方式：

　　1、电话查询：010-82058767，82050313。2、传真查询：电话：010-82056281；传真：010-82055685。

　　3、网站查询：登录“电信设备进网管理”网站(www.tenaa.com.cn)进行查询。

　　选购汽车“五步骤”

　　第一步，确定购买能力。一般按家庭近三年平均收入总额20%的金额用来购车，但不超过家庭固定资产总值的10%；第二步，确定购买品牌。按确定的购买力金额，可选定能购买哪个档次的哪几个青睐的品牌，再从几个品牌车子中选性价比高的车。第三步，到店看车询价。基本确定要买哪几款车，再去4S店查看比较，包括试驾、询价、贷款情况、维修保养等相关情况。第四步，签约购车提车，在4S店签订购车合同协议(参照示范文本)。第五步，验车注意查看项目：如出厂日期与提车间隔时间、路码表公里数；、外观漆面色差和车身缝隙等。

　　选购建材需警惕

　　消费者购买地板时应注意产品应标明产品名称、规格型号、商标、执行标准、生产企业名称及地址、产品等级等内容。同时，查看地板表面是否有明显的弯曲和翘曲现象，表面装饰是否有明显的鼓泡、色泽不匀、崩连和划痕等现象。

　　选购铝合金型材时应注意仔细察看产品的表面状况，产品应色彩鲜亮，光泽好，表面不能有明显的擦划伤、气泡等缺陷。而人造板产品应标明产品名称、规格型号、商标、执行标准、生产企业名称和地址、等级和甲醛释放量标志等内容。且应有“QS”标志，生产许可证编号应标注清晰。

　　选购涂料时，应尽量到正规商店或专卖店去购买，并观察商品包装是否有破损现象，摇晃包装检查是否有胶结现象，购买涂料时须索取购货发票等有效凭证。

　　刘川 赵宏 记者 林潇