南昌120救护车每天跑空6次
▲2015年1月1日至3月1日，120急救指挥中心指派和出动救护车辆7100次左右，其中有5%为无效出警。本版图片 晨报记者 丁子豪
120医护急救电话，被称为生命热线,但就是这样的一条生命线，却有人在拨打后嘻嘻哈哈不说正事，或是救护车来到事发现场后找不到拨打电话的市民。近日，晨报记者从南昌市120急救中心了解到，2015年1月1日至3月1日，120急救指挥中心共接听热线电话62000余次，指派和出动救护车辆7100次左右，但其中却有5%为无效出警，救护车只能空车返回。
对此，120急救指挥中心的有关负责人呼吁，120是“救命热线”，恶意拨打或不明情况下报警会阻塞这条绿色生命通道，容易浪费急救资源，希望市民不要拿120开玩笑，以免延误了病人的救治。
南昌120救护车
屡次出现跑空情况
据介绍，120急救指挥中心经常会收到需要救护车前去救治的请求，但“跑空”的情况却也经常出现。比如，有的患者病情很快好转了，有人在救护车前往的途中突然说不需要了，有的热心人在路上看到疑似病人就拨打120，后来却发现不是，甚至还有无聊之人拨打120，另外，拨打者有时说不清地址或联系中断等情况，都很有可能使120救护车空跑一趟。
“2月27日晚上，120急救指挥中心就接到电话说有一个老人家突然发了心脏病，可当我们急救人员赶到时，不管家属和医生怎么劝说，老人就是不肯去医院，救护车只好空车返回。”位于南昌市新建县的一个120急救待命点的救护车司机李师傅对此就深有感触，他告诉记者，自己已经开了多年的救护车，对于这类的事情已经遇到过很多次。
“记得有一年愚人节时，在晚上10点左右就接到电话说要救护车，然后我就按对方指示过去，可是转了十几个圈都找不到人，等我回拨以后对方却不停地笑，这个时候才发现是恶作剧。”李师傅表示，原本救护车的资源就不足，“空跑”造成了严重的资源浪费。
今年以来
平均每天6起无效出警
3月4日下午，记者从南昌120急救指挥中心了解到，从2015年1月1日至3月1日，指挥中心共接听到热线62000余次，并指派和出动救护车辆7100次左右。其中车祸、意外事件在内的外伤出诊约为2982起，占42%。季节性疾病及多种老年人突发疾病出诊约为3763起，占53%。此外还有355起无效出警占了总数的5%，平均每天会出现6起。
“目前南昌共设有23个120急救待命点，为的就是缩短服务半径，以尽快赶到救援现场，但一些无效出警的出现，让我们很无奈。别人要急救车，我们必须要派，会不会遇到‘跑空’情况不是我们能控制的。”南昌120急救指挥中心肖副主任告诉记者。
据了解，南昌120急救指挥中心经常接到一些令人哭笑不得的请求。夫妻二人吵架，丈夫担心老婆会被气晕，拨打120请急救人员去旁观；有人喝醉，朋友担心送其回家不好交差先拨打120送到医院醒酒；甚至一些恶意报假警的情况也时有发生。如一些中小学生因好奇而报假警，有些人喝了酒感觉无聊拨打120。
对于恶意报假警，一般情况下，接线员会根据电话里的声音来进行判断。如周围有杂音的、听得出现场情况复杂的则为真实的，安静的有笑声的则很有可能是假的。但即使接线员可以初步判断真假，为了保险起见，120依然会在第一时间出车。
22点至24点
为无效出警高峰期
“‘救命车’陷入如此尴尬境遇，很可能出现危重病人需要急救，急救中心却无车可派，耽误患者治疗的情况。”记者了解到，目前南昌每天平均的无效出警虽相比往年有所下降，但依然日均达到6起。而这其中多数报假警事件都发生在22点到24点之间，报警人大多为社会闲杂人员、未成年人以及部分精神疾病患者，他们报假警的主要原因就是无聊、好玩。
据介绍，目前报假警的工具主要是停机的手机卡、街头购买的不记名手机卡等，此类报警者很难找到。对此，很多市民表示， 报假警会引起很多不必要的麻烦，有时会造成严重的后果。
“报假警首先会干扰工作人员的正常工作，尤其是恶意报假警的行为，会给工作人员的正常调度造成了很大的影响。”南昌市二附院的丁医生就直言，虽然120急救指挥系统会保存所有来电报警信息，但是系统的库存是有限的，报假警会影响到库存的使用时间，造成大量资源被浪费。“还会影响到正常调度，一旦耽误患者的急救，那后果将会不堪设想。”
报假警占用急救资源
将被行政拘留
据悉，南昌市区目前白天大概有19辆救护车随时待命，每次出车要配置3~4名救护人员。
“不少市民遇到麻烦，会习惯性地拨110、119、120，而120急救指挥中心本着‘抢先救人’的原则，一般都会及时出诊。”肖副主任表示，市民拨打120报警前请务必确认清楚情况，值班的救护车本就有限，当真正需要救护车的病人报警求助，120极有可能无车可派。
“110报假警可能会被追责，这对一些人还有些震慑力，但120不同，呼救者可以说刚才情况很严重，现在没事了，占用了有限的急救资源，会让真正需要急救的人丧失最佳急救时机，甚至失去生命。”对此，120急救指挥中心呼吁社会各界珍惜有限的急救资源，不要乱报、谎报、骚扰120，莫让“救命车”陷入尴尬境遇，充分发挥其应有的作用。
此外，记者还从南昌市公安局法制科了解到。依据《治安管理处罚法》要求，虚报警情情节轻者，处以5日以下行政拘留或500元以下罚款，情节较重的处以5日以上10日以下行政拘留，并处500元以下罚款。而对于造成严重后果的，则酌情加重。
