敦煌莫高窟：预约参观+应急预案调和旅游需求与保护矛盾

江西广播网9月27日讯：

国庆黄金周临近，部分热门景区又将爆棚。激增的旅游需求与景区保护间的矛盾又将凸显，如何调和这一矛盾？江西台记者日前参加全国广播“一带一路”甘肃行大型采访团在甘肃省敦煌采访时发现，敦煌莫高窟采取实名预约参观+应急预案的运行模式，较好地解决了旅游需求与莫高窟保护之间的矛盾。为我省类似景区提供有益的启示。江西台记者曾先林报道：
预约参观、球幕数字展示、实地感受……敦煌之行，福建游客亚慧不仅震撼于莫高窟千年佛教艺术的博大与灿烂，也对这个热门景区的井然有序印象深刻。（出录音）“因为人数有限制，不用人挤人、人山人海，看人头，我们的旅行品质和旅行的心情会得到保障和提高。（而且）没有限制我们在景区的参观时间，看似一种被安排好的旅游，其实还是有蛮大的自由度的。我是蛮赞同这种预约方式的，对游客对景点都是互利双赢的。”（止）
甘肃敦煌莫高窟于1987年入选世界文化遗产。作为世界上现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术圣地，莫高窟集珍贵性、脆弱性于一身，不仅面临着病害威胁，大量游客在某一时段内集中参观，也对古老的石窟构成了威胁。
经过多年的科学论证，敦煌研究院决定推行预约参观制，单日最大游客承载量控制在6000人。从今年5月起，敦煌莫高窟及莫高窟数字展示中心实行一票制参观模式，采用“数字敦煌＋实体敦煌”的游览模式。敦煌研究院研究员、莫高窟开放管理委员会常务副主任李萍：（出录音）“我们展示中心就像外面的防火墙一样，车辆在这驻车，游客按照网上预约、网上支付，仅仅提前15分钟到这取个票，然后是前端的数字化展示，加上实体洞窟的体验。结束之后看一下保护研究陈列中心、藏经洞陈列馆。”（止）
随着“一带一路”战略深入实施，今年以来，以敦煌为代表的甘肃旅游市场异常火爆。为了让更多游客能目睹莫高窟历史遗存，敦煌研究院莫高窟开放管理委员会在实行预约参观的同时，制定应急预案：在旅游高峰额外开放洞窟，实行半价门票，即100元参观4个洞窟、讲解员陪同免费讲解的人性化服务。7月份以来，启动应急18次，接待游客10万3000人左右。今年在国庆期间，也将启动应急开放方案。同时，对老年游客等予以特别考虑。
敦煌研究院研究员、莫高窟开放管理委员会常务副主任李萍：（出录音）“就是给确实很远的，还有一部分年长的游客，他们对网络运用预约不太熟悉的，这部分的需求也是要考虑的。每天留出一定的票额放在窗口进行发售。从7月8号到今天为止，97%是经过网上预约。”（止）
事先预约 ，不仅提高了景区的工作效率，也使游客能按时间均匀有序地参观，获得更好更有效地参观。而最为关键的是，这种运行模式降低了以往洞窟因为过度旅游开发受到的损害。
敦煌研究院研究员、莫高窟开放管理委员会常务副主任李萍：（出录音）“新模式确实对莫高窟的保护起到了至关重要的作用。洞窟二氧化碳超标的状况得到有效改善，比过去少很多。对游客的体验感受，去年之前一天高峰的时候，窟区的游客最高的时候在2200左右，在6000人的模式下，基本维持在一个时间段最高点1200左右，游客的感受是比较好的。”