市数字城管四级平台今起上线运行

数字城管“犄角旮旯”事都要管

网络延伸至社区及执法中队

　　昨天，记者从市城管委获悉，南昌市“数字城管” 四级平台11月1日正式上线运行，将“数字城管”网络延伸至社区及执法中队，构建了“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”的精细化城市管理运行模式。

　　“一级监督”：市数字城管中心为一级平台，由监督中心、指挥中心、12319热线呼叫中心等组成，具体负责案卷的受理、派遣及核查结案、12319城管热线和12369环保接线的接听、GPS车辆监控及视频监控等。

　　“二级指挥”：各城区、市直部门、企事业单位为二级平台，二级平台作为区级指挥中心，主要是将一级平台派遣的案卷及时派给三级平台处置，督促各三级平台在问题整改期限内尽快处理并反馈。

　　“三级管理”：各城区下辖的职能局、街办、镇、管理处及执法分局等为三级平台，三级平台通过现有的数字网络平台将案卷派遣至所属四级平台责任单位，督促其整改并反馈至上一级平台，作为问题的直接处置单位，则负责在规定时限内尽快处置数字城管系统派遣的问题，并及时向二级平台申报结案。

　　“四级网络”：社区、环卫所、执法中队等为四级平台，负责在规定时限内尽快处置数字城管系统派遣的问题，并及时向上一级平台申报结案。

　　目前，数字城管中心共安装四级平台网络531台。据介绍，四级平台数字城管网络的建成与运用，实现了城市管理市、区、街、社区四级联动，充分发挥了街道、社区及居民在城市管理工作中的作用，细化分工，职责明晰，无缝对接，形成合力共管的工作机制，提高城市管理效率。

　　数字城管中心二期建设还新增数字对讲机、移动指挥车、无线单兵作业等新型城市管理系统软件。数字对讲系统具有GPS功能，可以实时显示对讲机详细方位信息，实现实时查看执法队员轨迹的功能，并将上一级每日通过路面巡查发现的问题即时呼叫下派，利用数字优势进行调度。

　　移动指挥车系统是数字城管平台的有效延伸，实现了移动指挥车与指挥中心的图像、语音和数据等多媒体信息的双向传输。

　　无线单兵系统具有长距离无线通信、实时视频传送、双向语音对讲、多种摄像监控方式等特点，将现场的图像、声音实时传送到中心服务器，便于监督指挥中心对现场情况的掌握和控制，并可直接指挥前方人员作业。

　　(张瑞堃 首席记者 吴跃强)