文明出游：“绅士风度”游英国

又是一年春节长假，不少中国游客早已迫不及待地走出国门，到国外游山玩水。旅游业人士建议，出境旅游“文明出行”的意识一定不能忘。而来英国的游客，不妨学学英国的绅士淑女风范。

英国旅游资源丰富，从伦敦的大本钟、大英博物馆，到牛津、剑桥，再到约克、苏格兰，人文和自然风景对中国游客具有很强的吸引力。英国政府部门和旅游局也采取各种措施，从签证、旅游服务等方面做出改善，吸引中国游客。

英国旅游局发布的数据显示，中国游客的人数和消费金额近年来大幅增加，消费额从２０１０年的１．８４亿英镑（１英镑约合９．４６元人民币）增加到２０１３年的４．９２亿英镑，游客人数在这段时间增加了７９．１％，达１９．６万人次。

由于中西文化和习俗不同，中国游客在英国旅游时难免会产生一些误会和小摩擦，而中国游客被曝光的不文明行为，也给当地人带来困扰。

英国“精英旅行社”总经理王秀甫介绍说，中国游客以前曾被反映存在大声喧哗、不排队、随手丢垃圾、在旅游车上吃零食弄脏车辆等问题。近两年来，中国提倡文明出行，中国游客的整体素质有很大提高，大家开始慢慢了解并遵守旅游目的地的习惯和规矩。

王秀甫说：“现在很多游客都能自觉保持文明，改变不良习惯……出现不文明行为造成旅途不便，或者与人发生矛盾，有时不仅影响个人，还会影响到整个团队。所以我们时常提醒大家相互尊重和理解，共同度过一个美好的假期。”

王秀甫说，工作人员的示范作用也很重要，他的公司要求导游和司机着装整齐，车辆保持干净整洁。对于游客的不文明行为，或委婉提醒，或直接指出，告知他们在餐厅吃饭时不要大声喧哗、公共场所不能抽烟、不能随地吐痰和扔垃圾，在景区照相时不要影响别人等。

王秀甫说，英国的“绅士淑女”文化世界闻名，王室的一些礼仪也是大家感兴趣的话题。导游在旅途中给游客讲这些有趣的故事，不仅不会引起反感，还能让他们在学习西方礼仪的同时，约束自己的行为。（记者夏晓）