新余市全面推行村级民事代办制

（江西广播网4月12日）如何解决服务群众“最后一公里”难题？新余市在全市范围内全面推行村级民事代办制，目前，全市一县三区408个行政村，村级民事代办点实现全覆盖。村民足不出村、不花一分钱就可轻松办理低保、生育证、医药费报销、农机补贴等28类事项。请听新余台记者邹欣荣的报道。
 
提起“民事代办员”，分宜县高岚乡兰盘村村民钟西牙竖起了大拇指，前不久，他的妻子患重病花费了8万多元，想要申请大病救助的他抱着试试看的心态，找到了村委的民事代办点，代办员为他全程代办了所有手续。【出录音1：方便又快捷，现在办事比以前容易多了。】
分宜县高岚乡副乡长钟升介绍，乡里村村设了民事代办点，代办员不仅把群众交待的事情代办好，还主动“上门找事”，通过串门聊天、民情夜访等方式上门“拉业务”。分宜县高岚乡副乡长钟升【出录音2：干部作风得到转变、群众需求得到满足的话，群众心里对村干部也更亲了，关系也更融洽了。】
“民事代办”工作开展短短4个月，高岚乡的52位民事代办员共帮群众代办各类事情4200多件。
去年11月，新余市提出“推行民事代办制度，设立村级便民服务代办点，打通联系服务群众最后一公里”。从今年1月1号起，在全市一县三区408个行政村全面推行村级民事代办制，给予每个行政村每年5000元的民事代办经费，县、乡两级财政分别按3000元、2000元的标准配套。
目前，新余市每个村级民事代办点有专人、有电话、有制度、有台账，建立了首问负责、服务承诺、限时办结等三项制度，群众办事进入了“新常态”——群众办事只需进一扇门、找一个人、跑一次路，足不出村就可以办理自己想办的事。每季度，新余市委组织部都会联合有关部门，查阅台账、走访村民、调查满意度，进行督查。县（区）和乡镇也会定期或不定期、公开或暗访，将民事代办情况向社会公示和通报。
新余市委常委、组织部部长卢伟平【出录音3：群众反映，干部做了许多好事、实事，老百姓得到了不少实惠；基层干部普遍感到，心里更暖了，劲头更足了，有效打通了服务群众“最后一公里”。】

（换声）新闻短评：新余市全面推行民事代办服务，从“群众上门”到“干部跑腿”，从“被动办理”到“主动服务”，“民事代办”成为基层组织联系群众、服务群众的有效载体，在干群之间架起了一座便民服务“连心桥”，群众困难有人帮、事情有人办、问题有人管，群众更愿意向干部说心里话、真心话。基层干部在从“坐机关”到“跑基层”的服务角色转变中，在切实为百姓办理一件件实事中，切实转变作风，创造实实在在的业绩。在为新余“民事代办”点赞的同时，希望各地都能借鉴其中经验，创新各自作法，切实打通服务群众的“最后一公里”难题。